Ügyfélszolgálati referens

Ügyfélszolgálati referens Jelentkezés erre a pozícióra Megbízónk dinamikus csapatába keresünk két talpraesett és önálló kollégát, aki kézben tartja a mindennapi adminisztrációs és ügyfélkapcsolati folyamatokat. Ha szereted a változatos feladatokat, náluk a helyed! Mi lesz a feladatod? Ügyfélgondozás: Az írásban vagy telefonon érkező megkeresések, észrevételek és minőségi kifogások teljes körű kezelése, dokumentálása Belső együttműködés: A komplexebb, egyéb osztályokat (pl: IT) érintő ügyek koordinálása és delegálása a társosztályok felé Dokumentumkezelés: A szolgáltatási és egyedi szerződések fogadása, rendszerbe rögzítése, valamint a naprakész nyilvántartások vezetése Értékesítési támogatás: A terepen dolgozó kollégák munkájának segítése, részükre telefonos ügyfélszolgálati háttér biztosítása Rendszer- és IT-feladatok támmogatása: Részvétel a belső felhasználói jogosultságok kiosztásában, valamint az új szoftveres fejlesztések tesztelési folyamataiban Pénzügyi és logisztikai asszisztencia: Közreműködés a számlázási folyamatok előkészítő fázisaiban, illetve az időszakos leltározási munkálatok támogatásában Téged keresünk, ha rendelkezel az alábbiakkal: Legalább középfokú iskolai végzettség Biztos számítógépes ismeretek (MS Office programok: Word, Excel, Outlook magabiztos kezelése) Kiváló strukturáló- és szervezőkészség Célratörő, tiszta és érthető kommunikáció szóban és írásban egyaránt Megoldásközpontú gondolkodásmód Alapos, precíz és kezdeményező (proaktív) személyiség Képesség a teljesen önálló feladatmegoldásra Legalább 2-3 év releváns szakmai tapasztalat hasonló területen A kiválasztásnál előny: Emelt szintű Excel-tudás (függvények, kimutatások ismerete) Amit cserébe biztosítunk: Alapbér + teljesítményalapú ösztönzők Modern munkaeszközök: saját laptop és korlátlan használatú céges mobiltelefon Stabil, kiszámítható és hosszú távú karrierlehetőség egy folyamatosan növekvő cégnél Szakmai fejlődési út, támogatott szakirányú tréningek és továbbképzések Munkavégzés helye Budapest Távmunka státusza Hibrid Havi fizetés 550000 HUF - 650000 HUF Foglalkoztatás típusa Teljes munkaidejű Információk a(z) ProcessHunt Kft. cégről A ProcessHunt egy sokszínű csapat az IT fejvadászat területén. Több mint 10 éves gyakorlati tapasztalatunk, szakmai tudásunk és kapcsolatrendszerünk biztosítják megbízóink és jelöltjeink elégedettségét.