Head of IT Infrastructure & User Support (m/w/d)

IT ist für Sie mehr als nur Infrastruktur – sie ist die Grundlage für effizientes Arbeiten, Innovation und nachhaltigen Unternehmenserfolg? In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Führung unseres Bereichs Head of IT Infrastructure & User Support und gestalten gemeinsam mit einem engagierten Team die Weiterentwicklung unserer Systeme, Prozesse und Services. Wir suchen eine lösungsorientierte Führungskraft, die Technologie mit Menschen verbindet. Ihre Aufgaben Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und -Architektur – von der Konzeption bis zur Umsetzung, On-Premise und Cloud (Azure), inkl. Server, Netzwerk, Firewalls und Rechenzentren Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Mitarbeiter inkl. Leistungsüberwachung, Vertragsmanagement und Qualitätssicherung Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams inkl. Ressourcenplanung und Coaching Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs inkl. Wartung & Monitoring IT-Kapazitätsmanagement: Überwachung von KPIs, Skalierung von Cloud-Services, Beschaffung und Bereitstellung von IT-Ressourcen Applikationsmanagement: Updates, Patches, Schnittstellen und Installationen Storage Management (FileServices, OneDrive, SharePoint, diverse Plattformen) Microsoft 365 Administration sowie Softwarebeschaffung, -lizenzierung und -verwaltung On- und Offboarding von Legal Entities: IT Due Diligence, Integration (Datenmigration, Benutzeranlage) Koordination und Überwachung von IT-Projekten inkl. Rollouts neuer Technologien Mitarbeit bei IT-Governance, IT-Strategie, IT-Security, Budgetierung und Audits Umsetzung von zentralen IT-Vorgaben & -Richtlinien Implementierung & Optimierung von IT Support Prozessen Abgeschlossene (höhere) Ausbildung im Bereich IT (HTL, FH, Universität) oder mehrjährige einschlägige Erfahrung Mehrjährige Erfahrung in der Führung von IT-Teams sowie in der Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten Fundierte Kenntnisse in: Windows Server/Client, Azure, Active Directory/Entra, Microsoft 365, Firewall & Netzwerk, VDI (On-Premise & Cloud) Kenntnisse im Bereich Cyber-Security Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Mitarbeit in einer dynamischen und innovativen Unternehmensgruppe Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit großem Gestaltungsspielraum bei der aktiven Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Steuerung und Koordination externer Partner in einem modernen, hybriden IT-Umfeld Leistungsgerechte Entlohnung (Bruttojahresgehalt ab EUR 90.000,— mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation) Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeit Bedarfsgerechtes Weiterbildungsangebot