Helpdesk

Help Desk & Customer Success Specialist

Ti piacerebbe supportare le aziende a ottimizzare la gestione delle Risorse Umane attraverso soluzioni software innovative e in cloud?

Il nostro cliente rivoluziona la gestione delle Risorse Umane grazie a una suite proprietaria in cloud (Azure) che digitalizza processi chiave come la gestione delle presenze, il controllo accessi, le note spese e molto altro.

Per potenziare il team, siamo alla ricerca di un/a Help Desk & Customer Success Specialist con esperienza verticale sull'area Time & Attendance e HCM.

💻 Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte di un team affiatato e dinamico, occupandoti di:

• Supporto tecnico e consulenza post-vendita di secondo livello per i nostri clienti.
• Parametrizzazione e configurazione delle soluzioni software Time & Attendance e HCM per cucirle sulle specifiche esigenze dei clienti.
• Formazione (da remoto e, quando necessario, in loco) per guidare gli utenti nell'utilizzo ottimale della nostra suite.
• Problem solving quotidiano, collaborando attivamente con i colleghi per trovare sempre la soluzione migliore.

🔎 Chi stiamo cercando? (Requisiti)

• Esperienza: Almeno 2 anni nel supporto tecnico/help desk.
• Competenze verticali: Solida conoscenza di sistemi e software Time & Attendance (Rilevazione Presenze) e soluzioni HCM.
• Formazione: Laurea triennale in Informatica o discipline affini.
• Soft Skills: Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
• Tech stack: Ottima padronanza del Pacchetto Microsoft Office.
• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.

🏢 Cosa ti offriamo?

• Flessibilità e Smart Working: c’è la possibilità di lavorare in modo flessibile, operando anche da remoto. La sede fisica è a Milano (Via Caldera 21).
• Innovazione e crescita: Lavorerai con tecnologie cloud all'avanguardia all'interno di un gruppo solido.
• Un ambiente collaborativo: Un team pronto a supportarti e a valorizzare le tue idee.
• Budget per la ricerca tra i 30.000€ e i 35.000€ a seconda delle effettive competenze.

📩 Candidati ora!

Se ami risolvere problemi, hai la passione per il Customer Success e vuoi aiutare le persone a usare al meglio la tecnologia, vogliamo conoscerti!

👉 Invia la tua candidatura o tagga nei commenti qualcuno che potrebbe essere perfetto per questo ruolo!

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