Hospitality Transformation Lead

Sobre CoverManager...

Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes. Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la industria de la Hospitality ayudándoles a ofrecer experiencias únicas a sus clientes.

Como referentes en el sector, nuestro SaaS es usado por clientes repartidos por todo el mundo. Algunos de ellos son grandes nombres de la restauración como Amazónico, Arzabal, El Campero, Aponiente, Diverxo, El Celler de Can Roca, Grupo Dani García, Ovejas Negras, Pacha, Mirazur, etc.

Oportunidad de empleo...

Buscamos un Hospitality Transformation Lead para llevar a cabo las siguiente funciones:

• Apoyar la ejecución de iniciativas estratégicas en toda la organización de Hospitality.

• Coordinar proyectos transversales entre los equipos de Soporte, Onboarding, Migración, Enablement y Comercial.

• Ayudar a mantener la visibilidad sobre las prioridades, los plazos y el progreso.

• Realizar el seguimiento de acciones, riesgos y dependencias en las distintas iniciativas.

• Dar soporte al ritmo operativo de la organización, incluyendo:

  • Reuniones semanales de liderazgo.

  • Seguimiento de proyectos e iniciativas.

  • Seguimiento de OKRs y rendimiento.

  • Preparación de actualizaciones para la dirección (ejecutivos).

  • Ayudar a garantizar la alineación y la comunicación entre los equipos y las partes interesadas (stakeholders).

  • Identificar posibles cuellos de botella y apoyar en la resolución de problemas.

• Contribuir a la mejora continua de los procesos y las metodologías de trabajo.

Ofrecemos...

• Full time jornada de 40 horas semanales.

• Contrato indefinido

• Incorporación inmediata.

• Retos profesionales en un entorno dinámico y de continuo aprendizaje.

• Formar parte de un equipo dinámico y con muy buen ambiente de trabajo.

• Posición con posibilidad de evolución y crecimiento profesional.

• Pack de Bienvenida.

• 23 días laborables de vacaciones.

• Jornada intensiva en agosto y segunda quincena de Julio.

• Seguro colectivo de salud con Asisa. Tenemos un acuerdo con la compañía, dónde pagarás menos por tu seguro de salud en caso de querer contratarlo.

• Retribución flexible a través de Cobee, programa de retribución flexible, para hacer uso en restauración, transporte público, formación y ticket guardería.

• Presupuesto para formación y actividades de team building.

• Carrera profesional y salario acorde con tu potencial y revisable en función de tu desempeño.

• CoverDay. Un día muy chulo de convivencia con TODO el equipo.

• Entorno profesional muy dinámico, estimulante y multicultural: Nuestro equipo está compuesto por más de 10 nacionalidades.

#diversoseinclusivos La innovación se acelera cuando cuentas con equipos diversos y bien balanceados. En CoverManager promovemos la inclusión de todas las personas sin distinción de cultura, edad, género, orientación e identidad sexual o cualquier otra condición.

Buscamos una persona con experiencia en...

• Entre 2 y 6 años de experiencia profesional en operaciones, consultoría, gestión de programas (program management) o un rol similar.

• Sólidas habilidades de organización y gestión de proyectos.

• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con los compromisos adquiridos.

• Pensamiento estructurado y analítico.

• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.

• Mentalidad proactiva y sentido de la responsabilidad (ownership).

• Comodidad trabajando con datos y realizando el seguimiento del progreso.

• Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora con diversos equipos.

• Fluidez en español e inglés a nivel de negocios (Business Level).

Valoramos muy positivamente tener conocimientos en...

• Experiencia en SaaS, tecnología, hostelería u operaciones.

• Experiencia apoyando proyectos o iniciativas de transformación.

• Familiaridad con OKRs, KPIs o seguimiento del rendimiento.

• Experiencia trabajando en entornos internacionales o multidisciplinares.

• Experiencia en entornos de startup o scale-up.

#diversoseinclusivos La innovación se acelera cuando cuentas con equipos diversos y bien balanceados. En CoverManager promovemos la inclusión de todas las personas sin distinción de cultura, edad, género, orientación e identidad sexual o cualquier otra condición.