ICT-Betriebsunterstützung digital Workplace (50%)

................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Bern, suchen wir ab Januar 2027 eine motivierte und aufgeschlossene Fachperson als ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace (50%). In dieser vielseitigen Funktion bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, IT-Support, Engineering und externen Partnern und trägst wesentlich zu einem stabilen Betrieb sowie zur erfolgreichen Umsetzung von Rollout- und Lifecycle-Aktivitäten im Workplace Umfeld bei. Deine Aufgaben: Sicherstellung des 2nd Level Supports für den Digital Workplace und Bearbeitung eingehender Tickets Unterstützung von Mitarbeitenden während laufender Rollout-Phasen als kompetente Ansprechperson Mitarbeit bei Rollouts und Unterstützung der erweiterten IT-Lounge Planung, Koordination und Nachverfolgung von Lifecycle- und Rollout-Aktivitäten Schnittstelle zwischen Workplace-Betrieb, Engineering und Service Desk Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) durch die Aufnahme und Weitergabe von Optimierungspotenzialen Koordination von Aufgaben und Abstimmungen mit externen IT-Partnern Proaktive Kommunikation mit internen Stakeholdern sowie Unterstützung bei organisatorischen und betrieblichen Themen Dein Profil: Erfahrung im Workplace Support , IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion Abgeschlossene technische Ausbildung im Informatik-Umfeld oder entsprechende Praxiserfahrung Gutes technisches Verständnis für moderne Workplace-Umgebungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Erfahrung in der Koordination von Aufgaben und Prozessen von Vorteil Sehr gute Deutsch \- sowie gute Französischkenntnisse