Ingeniero/a Backend Java – Soporte (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Fecha límite para apuntarse: 2026-08-20 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? ¿Qué estamos buscando? En BBVA buscamos a un/a Ingeniero/a Backend Java – Soporte con experiencia sólida en desarrollo y soporte de aplicaciones, así como capacidad para liderar equipos técnicos responsables de servicios de alta criticidad. La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación, estabilidad y evolución de los servicios de Streaming y Capa Gestora, combinando conocimientos técnicos en Java, Spring, microservicios y APIs con habilidades de liderazgo, priorización y resolución de problemas. Buscamos un perfil que pueda anticiparse a incidencias, impulsar mejoras y desarrollar las capacidades del equipo, manteniendo siempre el foco en la continuidad del servicio y la experiencia del cliente. Principales Responsabilidades Liderar y coordinar al equipo responsable del soporte y evolución de aplicaciones, asegurando su estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento. Gestionar la operación diaria del equipo, estableciendo prioridades, distribuyendo actividades y dando seguimiento a incidencias, requerimientos y compromisos. Liderar la atención de incidentes críticos, coordinando su diagnóstico, contención y solución, así como el análisis de causa raíz y la definición de acciones preventivas. Asegurar una comunicación y escalamiento oportunos ante situaciones críticas, coordinando a equipos técnicos, áreas usuarias y otros equipos involucrados. Supervisar y participar en la revisión y análisis de código para identificar causas raíz, riesgos técnicos y oportunidades de mejora. Acompañar técnicamente al equipo en la implementación, mantenimiento y soporte de microservicios y APIs. Promover buenas prácticas de desarrollo, soporte, documentación, monitoreo y gestión de incidencias. Dar seguimiento a tickets, niveles de servicio y casos mediante herramientas como Jira y Helix, identificando tendencias y oportunidades de mejora. Desarrollar las capacidades del equipo mediante acompañamiento, retroalimentación y transferencia de conocimiento. Coordinar el esquema de guardias de fin de semana y participar, cuando sea necesario, en la atención de incidentes de alta criticidad. Impulsar iniciativas preventivas que reduzcan la recurrencia de incidencias y fortalezcan la estabilidad, eficiencia y resiliencia de las aplicaciones. Retos del Puesto El principal reto de esta posición será combinar un sólido liderazgo de personas con la capacidad técnica necesaria para asegurar la operación de aplicaciones críticas en un entorno de alta disponibilidad. La persona deberá mantener una visión integral del servicio, priorizar ante múltiples necesidades y tomar decisiones oportunas en escenarios de presión. Asimismo, tendrá el reto de evolucionar de una operación principalmente reactiva hacia un enfoque preventivo, identificando causas recurrentes, impulsando mejoras técnicas y operativas y fortaleciendo la autonomía y capacidades de las personas que integran el equipo. Requisitos Conocimientos y Experiencia Conocimientos Obligatorios: Java. Spring Framework. Arquitectura y desarrollo de microservicios. Desarrollo, mantenimiento y soporte de aplicaciones Backend. Análisis y resolución de incidencias en ambientes productivos. Conocimiento de APX o disposición para aprender y desarrollar experiencia en este framework. Capacidad para realizar análisis y revisión de código. Conocimientos Deseables: Diseño, desarrollo e integración de APIs. ASO (Arquitectura Orientada a Servicios). Jira y Helix. Experiencia como Tech Lead o coordinando equipos técnicos. Buenas prácticas de monitoreo, resiliencia y continuidad de aplicaciones. Cursos o certificaciones en Java y/o APIs. Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carrera afín. Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en desarrollo, mantenimiento o soporte de aplicaciones en entornos empresariales. Experiencia trabajando con Java y Spring en aplicaciones Backend. Experiencia en soporte y resolución de incidencias de aplicaciones críticas. Experiencia liderando, coordinando o acompañando técnicamente equipos de trabajo. Inglés técnico. Competencias Clave Liderazgo y desarrollo de personas: capacidad para acompañar al equipo, brindar y recibir feedback, transferir conocimiento y fomentar su autonomía. Toma de decisiones: habilidad para analizar situaciones críticas, establecer prioridades y tomar decisiones oportunas en escenarios de presión. Foco en la ejecución: orientación a garantizar la continuidad del servicio, resolver incidencias y convertir los análisis de causa raíz en mejoras concretas. La posición cuenta con un esquema híbrido de trabajo , con sede en Parques BBVA, Mariano Escobedo 303, Piso 15, Col. Anáhuac, Ciudad de México . La asistencia se alternará entre 1 día presencial por semana durante un mes y 2 días presenciales por semana durante el siguiente mes . ¿Cómo postularte? Si te interesa formar parte de este equipo, ¡esta oportunidad es para ti! Postúlate dando clic en “Solicitar” y no olvides adjuntar tu CV actualizado. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?