International Customer Coordinator (H/F)

Fort de plus de 40 ans d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.

Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et 50 spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l’excellence.

Notre point fort ? Nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.

Depuis septembre 2018, inmac wstore fait partie du groupe Bechtle AG. Inmac wstore a réalisé un CA de 476 M€ en 2024.

Envie de contribuer activement à transformer le numérique de demain ? Bienvenue chez inmac wstore !

Rattaché(e) à la direction commerciale, nous recherchons un(e) International Customer Coordinator (ICC) pour renforcer nos activités à l'International.

En support des équipes commerciales, l’ICC est le garant du développement du business international et de la cohérence des actions commerciales internationales de la structure. Il/elle assure d’une part la coordination et le suivi des demandes provenant des clients internationaux d’inmac wstore, en les mettant en relation avec les services internes chez inmac wstore, les filiales européennes de Bechtle, ou les partenaires revendeurs du groupe Bechtle dans le monde. D’autre part, l’ICC représente inmac wstore au sein de la Bechtle International Division (BID).

🎯 Nous vous confions les missions suivantes :

Coordination et suivi de projets :

• Qualifier les demandes et attentes des clients internationaux d’inmac wstore, et les guider vers la solution la plus adaptée ;
• Assurer le suivi et la coordination des demandes des clients internationaux à travers des échanges en interne, les filiales Bechtle ainsi que les partenaires du groupe ;
• Support dans l’édition des réponses aux appels d’offre internationaux et déplacements ponctuels lors de visites clients.

Représentation au sein de la BID :

• Participer aux réunions et événements internes et externes ;
• Assurer la communication au sein d'inmac wstore autour des projets de la BID ;
• Contribuer à la croissance du business international : optimisation des processus, émettre des propositions d’amélioration, identification de nouvelles opportunités, veille technologique et concurrentielle.

Administration :

• Demander et envoyer les rapports de ventes (internes et externes). Savoir comprendre et analyser les rapports pour adapter nos solutions au contexte ;
• Gérer les leads dans les outils internes (saisie, communication, suivi, reporting) ;
• Préparer les supports de communication internes/externes et les tenir à jour & traduction et interprétation (calls Teams, e-mails, supports de communication).

PROFIL :

De formation supérieure en commerce international ou autres, vous bénéficiez idéalement d'une expérience concluante sur un poste similaire dans un contexte international.

Compétences :

-Anglais courant obligatoire (C1 minimum accepté)

-Maîtrise de Outlook et Pack Office.

-Gestion et suivi de projet.

-Connaissances en commerce basique (CA, marges, remises etc.), commerce international (zone douanières, devises etc.) et channel IT (constructeurs, grossistes, revendeurs, concurrents).

-Softs skills :

• Esprit d’entrepreneur et d’entraide / ouverture culturelle et géopolitique.
• Autonomie, proactivité, rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés / sens du temps et priorités.
• Esprit d’analyse et de synthèse / sens du service et de la relation client.

🎁Pourquoi nous rejoindre ?

• Parce qu’ici, votre performance compte vraiment… et elle est récompensée.
• 11 jours de RTT / an.
• 2 jours de télétravail / semaine (selon autonomie).
• Des rencontres business passionnantes avec nos partenaires.
• Incentives régulières atteignables et motivants.
• Participations aux nombreux événements partenaires.
• Parcours de formation complet pour booster votre carrière.
• Grand parking réservé aux employés.

Environnement :

*Vous travaillerez dans un environnement international et multiculturel.

*Esprit d’équipe positif et ouvert, où l’entraide et l’accompagnement sont importants.

*Vous aurez une grande autonomie dans l’organisation de votre travail.

*Rôle transversal et évolutif au sein du groupe international Bechtle/inmac wstore.

🔆 Votre contrat

• CDI à pourvoir dès que possible
• Rémunération globale comprenant un fixe et un variable (selon profil et expérience).
• Prime de participation
• CSE
• Dispositif CET
• Une mutuelle avec une couverture santé et prévoyance premium
• Restaurant inter-entreprises (RIE)
• Localisation : Le-Plessis-Robinson (92)

Prêt(e) à relever le défi ?

Postulez dès maintenant et écrivez votre success story avec nous !

#BeYourBestWithBechtle

Toutes nos annonces sont destinées à chaque personne se sentant en accord avec le profil recherché. Nous saurons également vous accompagner si vous bénéficiez d'une RQTH, sentez-vous libre de nous parler des aménagements nécessaires à votre poste !