IT Onsite Support

Binnen het Onsite Support team zorg je ervoor dat collega's dagelijks kunnen rekenen op een betrouwbare, veilige en goed werkende digitale werkplek. Je bent zichtbaar aanwezig op onze kantoorlocaties en bent een belangrijk aanspreekpunt voor collega's die ondersteuning nodig hebben bij hun IT-vraagstukken. Je helpt collega's bij uiteenlopende werkplekvragen, ondersteunt bij hardware en software gerelateerde incidenten, verzorgt device swaps en ondersteunt vergaderruimtes. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening en denk je mee over hoe processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig ingericht kunnen worden. Ons Onsite Support team ontwikkelt zich steeds verder richting een datagedreven en efficiënte dienstverlening. Daarom zoeken wij een collega die niet alleen energie krijgt van het helpen van gebruikers, maar ook nieuwsgierig is naar nieuwe technologieën en mogelijkheden om processen verder te verbeteren. Jouw impact In deze rol houd je je onder andere bezig met: Het ondersteunen van collega's bij werkplek-, device- en Microsoft 365-vraagstukken. Het uitvoeren van device swaps, installaties en de uitgifte van hardware. Het ondersteunen en oplossen van storingen in vergaderruimtes en audiovisuele voorzieningen. Het afhandelen van incidenten en verzoeken via onze IT-processen en het zorgvuldig vastleggen hiervan. Het beheren van hardware, assets en voorraad. Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van asset- en configuratiegegevens. Het ondersteunen van onboarding-, offboarding- en device lifecycle processen. Het signaleren van verbetermogelijkheden binnen processen en dienstverlening. Het samenwerken met Service Desk, Workplace Platform, Security en andere IT-teams. Het meedenken over standaardisatie, automatisering en het toepassen van nieuwe technologieën om onze dienstverlening verder te verbeteren. Jouw talenten Een afgeronde mbo 4 of hbo-opleiding in een IT-richting. Enkele jaren ervaring binnen IT Support, Onsite Support of Workplace Services. Goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 en Microsoft Teams. Ervaring met ITSM-tooling zoals TOPdesk of vergelijkbare systemen. Affiniteit met device management en moderne werkplekoplossingen. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Goede beheersing van de Engelse taal. Een proactieve houding en de wens om jezelf continu verder te ontwikkelen. Sterke technische basis in werkplekondersteuning, hardware, software, Microsoft 365 en moderne werkplekoplossingen. Een duidelijke en servicegerichte communicator die technische onderwerpen op een toegankelijke manier kan uitleggen. Proactief, betrouwbaar en leergierig, met het vermogen om prioriteiten te stellen en bij te dragen aan continue verbetering. Zet je volgende stap bij Van Lanschot Kempen Samen met uiteenlopende klanten toekomstgerichter, duurzamer en datagedreven beleggen. Zowel nationaal als internationaal. Met bijna 300 jaar ervaring maken we van die ambitie realiteit bij Van Lanschot Kempen. Dat doen we met zo’n 2.200 collega’s verdeeld over verschillende expertises. Benieuwd naar verhalen van collega’s en hoe zij het werken bij Van Lanschot Kempen ervaren? Bekijk onze podcasts en kom meer te weten. Dat is wat we doen! Het feit is, als je waarde toevoegt, kun je hetzelfde van ons verwachten. Een goede werk-privébalans met onze hybride manier van werken is hier een goed voorbeeld van. Een bruto maandsalaris tussen €3.100 en €4.100, passend bij jouw kennis en ervaring. 27 verlofdagen waarvan er 7 deel uitmaken van het flexibele budget. flexibel budget van 19,47% van je brutosalaris, inclusief een 13e maand, 8% vakantiegeld en 7 extra verlofdagen. Je kunt dit ook gebruiken voor: het kopen van een fiets, sportschoolabonnement, sparen voor een sabbatical of ander verlof. Ook kun je een deel of het volledige budget op elk moment van het jaar laten uitbetalen. Flexibele werktijden; je komt twee keer per week naar kantoor voor teamvergaderingen of brainstormsessies en werkt de andere dagen vanuit huis. Mogelijkheden voor training en het bijwonen van conferenties. Een uitstekende pensioenregeling. Tot 2 maanden werken in het buitenland per jaar. Je kunt je familiebezoek of vakantie verlengen door op afstand te werken. Thuiswerkapparatuur zoals een elektrisch zit-sta bureau, stoel en bureauscherm(en) naar keuze. Deze worden door ons besteld en bij jou thuis afgeleverd. Je woon-werkverkeer wordt vergoed, inclusief groene opties zoals lopen en fietsen naar het werk. Een thuiswerkvergoeding. Tot twee maanden per jaar werken vanuit het buitenland. Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en ambitieuze organisatie. En we hebben nog veel meer arbeidsvoorwaarden voor je klaarliggen . Ontdek wat je allemaal krijgt bij Van Lanschot Kempen.