Derzeit suchen wir im Auftrag eines Kunden nach einem IT Operations Specialist (m/w/d) im Raum Aachen.

Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in

Vollzeit zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Sie sind der zentrale Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen Mitarbeitende persönlich, telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
Sie übernehmen den 1st Level Support für Clients, Drucker, Endgeräte sowie Windows- und Mobile-Devices.
Sie analysieren und beheben technische Störungen im Rahmen des Troubleshootings und sorgen für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.
Sie unterstützen bei der Administration und Betreuung von Windows-Clients und Active Directory.
Sie stellen die Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der IT-Arbeitsplätze sicher und unterstützen bei der Einrichtung, Konfiguration und Aktualisierung von Endgeräten.
Sie arbeiten sich eigenständig in Projekte und übergreifende IT-Themen ein und unterstützen deren Umsetzung.
Sie arbeiten strukturiert bei Incident-, Problem- und Change-Prozessen mit und tragen damit zu einem stabilen IT-Betrieb bei.
Sie arbeiten eng mit verschiedenen internen Schnittstellen zusammen und bringen Ihre Hands-on-Mentalität bei der Lösung technischer Herausforderungen ein.

Ihre Anforderungen:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung. Ein Studium ist nicht erforderlich.
Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Operations-Umfeld mit. Auch ein etwas juniorigeres Profil ist willkommen – Sie sollten jedoch nicht direkt aus der Ausbildung kommen.
Sie verfügen über gute Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie im Support von Clients und mobilen Endgeräten.
Sie bringen Grundkenntnisse in Active Directory mit.
Sie haben Freude an Fehleranalyse und Troubleshooting und finden sich auch in neuen technischen Themen schnell zurecht.
Sie sind bereit, sich in Projekte, neue Technologien und breitere IT-Themen einzuarbeiten.
Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
Sie arbeiten gerne direkt mit Anwendern und verfügen über ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau werden vorausgesetzt.
Sie sind bereit, in Vollzeit vor Ort in Aachen zu arbeiten. Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche sind nach Absprache möglich.

Sollte diese Position für Sie interessant sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

i.A. Felix Michael

Recruiting Specialist

Telefon: +49 5731 4987149

Mobil: +49 171 9242248

IT Operations Specialist (m/w/d)

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