IT Support Manager

IT Support Manager Request additional Info Wir besetzen aktuell einen IT Support Manager (m/w/x) für eine der führenden IT Dienstleister in Österreich. In dieser Rolle betreust und optimierst du die IT-Infrastruktur von Kunden remote und bei Bedarf vor Ort, bietest kompetenten technischen Support und wirkst aktiv an spannenden IT-Projekten mit. Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten IT-Profi, der eine erfolgreich abgeschlossene (idealerweise technische) Ausbildung sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mitbringt und über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse verfügt. | WHAT YOU WILL DO * Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke). * Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld. * Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder persönlich. * Aktive Beteiligung und eigenverantwortliche Realisierung von IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen. * Systematische Erfassung von technischen Abläufen, Lösungsansätzen und IT-Architekturen. * Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen. | WHOM WE ARE LOOKING FOR * Eine erfolgreich absolvierte (bevorzugt technische) Ausbildung. * Mindestens zwei Jahre Berufspraxis im 1st- und 2nd-Level-Support. * Sichere Handhabung von Microsoft-Betriebssystemen und Support-Tools (Ticketsysteme). * Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. * Starkes analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung. * Teamfähigkeit gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung. * Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs (Einsatzgebiete wie OÖ, Wien, Salzburg, Tirol oder Graz in Wohnortnähe). | REMOTE WORK POLICY In dieser Rolle kannst du fully remote innerhalb AT arbeiten. Es gibt jedoch immer wieder Ausseineinsaetze als Dienstreisen vor Ort zum Kunden (~3-4 mal pro Monat, jeweils Wohnortnah). Solltest Du für diese Rolle umziehen oder reisen, dann werden Deine Relocation bzw. Reisekosten natürlich übernommen. | WHAT YOU WILL GET Attraktives Gehalt bis 60k€ (verhandelbar). Optionaler Firmenwagen. Bike-Leasing für ein modernes Firmenrad. Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Option einer 4-Tage-Woche (nach Absprache). Sportzuschuss für diverse Aktivitäten und Fitness. Fully Remote Setup mit viel Raum für individuelle Flexibilität. Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. | NEXT STEPS Wenn Du Dich hier bewirbst, dann schicken wir Dir zusätzliche Infos zum Unternehmen, zur Rolle und zum Gehalt, um Deinen Entscheidungsprozess zu unterstützen. Department 7 - Sales & Customer Success Locations Innsbruck Remote status Fully Remote Employment type Full-time Relocation / Visa Support Yes About DL Remote DL Remote is a talent network for remote-ready or relocation-supported jobs at outstanding companies. We help you find a good match.