IT Support Office (Entry / Junior Level)

Descripción del puesto En el puesto de IT Support Office (Entry / Junior Level) en TE LLEVO, te encargarás del soporte diario a personas usuarias internas, atendiendo incidencias y consultas relacionadas con equipos y aplicaciones. Gestionarás tickets de help desk, realizarás el seguimiento hasta su resolución y documentarás las soluciones aplicadas. Darás soporte remoto a ordenadores de escritorio, instalación básica de software y configuraciones iniciales. Colaborarás con el equipo de IT para mantener los estándares de seguridad y buenas prácticas. Este es un puesto de jornada completa, en modalidad 100 % remota, con posibilidad de contrato temporal según las necesidades de la empresa.
Requisitos

• Contar con aptitudes en soporte técnico y help desk support, incluyendo atención a personas usuarias y gestión de incidencias.
• Poseer aptitudes en troubleshooting y resolución de problemas técnicos de forma estructurada y orientada a resultados.
• Tener conocimientos básicos en desktop computers y configuración de equipos de sobremesa en entornos de oficina.
• Demostrar conocimientos generales en información technology, especialmente en sistemas operativos, herramientas ofimáticas y herramientas colaborativas en la nube.
• Se valoran estudios de grado medio o superior en informática, capacidad de aprendizaje rápido, buena comunicación escrita y hablada, y aptitudes para el trabajo en equipo remoto.