IT Support Specialist (m/w/d)

Wie wird aus bedrucktem Papier ein fertiges Buch? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf innovative Lösungen für die Druckweiterverarbeitung. Das Unternehmen entwickelt und baut Systeme für Softcover, Hardcover, Sammelheften und Digitaldruck – von hochautomatisierten Produktionslinien bis zu massgeschneiderten Einzellösungen. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Bandbreite moderner Print-Finishing-Technologie: vernetzte Workflows, Software-Integration und Automatisierungslösungen für Druckereien weltweit. Dabei steht die digitale Transformation der Branche im Fokus. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Expertise, Innovationskraft und dem Anspruch, Kundenanforderungen präzise zu erfüllen. Bereit, die Zukunft der Druckindustrie aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

• Du bist erste Anlaufstelle im IT-Support (1st & 2nd Level) und löst Anfragen pragmatisch und serviceorientiert
• Du führst Installationen und Rollouts von Hard- und Software durch und stellst einen sauberen Betrieb sicher
• Du betreust das Client Management, pflegst Systeme und begleitest deren Lifecycle
• Du hältst das Inventar aktuell und sorgst für eine strukturierte Dokumentation
• Dabei arbeitest du hands-on, erklärst Technik verständlich und unterstützt User mit Geduld und Klarheit
  
  

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als IT-Allrounder und verfügst über breites Hard- und Software-Know-how
• Du gehst Aufgaben ganzheitlich und lösungsorientiert an und hast Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen
• Du arbeitest stark kundenorientiert und verstehst Support als zuhören, verstehen und konsequent lösen
• Du bringst Erfahrung oder grosses Interesse im Client-Umfeld (Windows, Endgeräte, Peripherie) mit
• Zudem arbeitest du selbständig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Tickets gleichzeitig den Überblick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Benefits

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• 13. Monatsgehalt
  
  

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