IT Support Specialist (m/w/d)

Wie gestaltet man die Zukunft der Elektrotechnik aktiv mit? Unser Rocken Partner ist eine anerkannte Fachorganisation im Bereich Elektro-, Energie- und Informationstechnik. Von Normung über Inspektion bis hin zu Weiterbildung und Engineering – das Leistungsspektrum ist breit und auf höchstem Niveau. Hier entstehen Standards, die weit über einzelne Projekte hinauswirken. Das Tätigkeitsfeld umfasst Beratung, Prüfung und Zertifizierung in Bereichen wie Photovoltaik, Elektromobilität, Gebäudeautomation und Energieversorgung. Die Arbeit ist technisch anspruchsvoll und hat direkten Einfluss auf Sicherheit und Nachhaltigkeit. Fachlicher Austausch wird grossgeschrieben – durch Tagungen, Branchenevents und interdisziplinäre Zusammenarbeit. Eigenverantwortung, Fachwissen und Teamgeist prägen den Alltag. Bist du bereit, deine Expertise in einem Umfeld einzubringen, das wirklich bewegt? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zu connecten.

Verantwortung

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Anliegen rund um Arbeitsplatz, Geräte und Anwendungen.
• Du bearbeitest Supportfälle persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle und sorgst für schnelle Lösungen.
• Du erfasst Incidents und Arbeitsschritte nachvollziehbar in der zentralen Supportplattform.
• Du richtest Notebooks, Peripheriegeräte und Software ein und stellst deren einwandfreie Funktion sicher.
• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung ihrer digitalen Arbeitsumgebung und erklärst technische Sachverhalte verständlich.
  
  

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als ICT-Fachperson oder mit vergleichbarem Hintergrund.
• Du verfügst über erste praktische Erfahrung im Anwendersupport und Freude am direkten Kontakt mit Menschen.
• Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und eigenständig und suchst auch bei kniffligen Fällen pragmatische Lösungen.
• Du kommunizierst freundlich, klar und professionell und bringst dich aktiv ins Team ein.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Französischkenntnisse.
  
  

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
• Kostenlose Früchte und Getränke
  
  

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