(Junior) IT Support Administrator (m/w/d)

Als einer der führenden Dienstleister für elektrische Betriebssicherheit in Deutschland prüfen wir bundesweit elektrische Betriebsmittel, Anlagen und Maschinen nach DGUV 3 und DGUV 4. Mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir Unternehmen unterschiedlichster Branchen dabei, sichere Arbeitsumgebungen zu schaffen und gesetzliche Anforderungen zuverlässig zu erfüllen – von DAX-Konzernen bis hin zu kleinen und mittelständischen Unternehmen. Was uns auszeichnet? Kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung und ein Team, das gemeinsam an einer Aufgabe arbeitet, die jeden Tag zählt: Sicherheit für Menschen und Unternehmen. Du überzeugst nicht nur im Tagesgeschäft, sondern gestaltest unsere IT-Infrastruktur aktiv mit und steuerst Projekte eigenverantwortlich. Unterstützung bei der Administration der Microsoft-365-Umgebung Pflege von Benutzern, Gruppen, Policies und Lizenzen Unterstützung im Bereich Exchange Online, z. B. Mail-Management Unterstützung bei der Bereitstellung und Absicherung von Endgeräten über Sophos MDM, und App-Deployment Support für mobile Endgeräte, einschließlich Einrichtung, Fehleranalyse und Anwenderunterstützung Mitarbeit im Bereich IMAC-Services, Hardware-Austausch und Hardware-Lifecycle Unterstützung bei der Optimierung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Infrastruktur-Updates Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Microsoft Intune Erfahrung in der Projektarbeit, z. B. nach ITIL oder PRINCE2, sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu dokumentieren Hohe Serviceorientierung, Durchsetzungsvermögen gegenüber Dienstleistern und ein strukturierter Umgang mit anspruchsvollen Situationen Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse Angenehmes Arbeitsumfeld im Büro mit einer Ausstattung, die konzentriertes Arbeiten unterstützt Gestaltungsspielraum und Verantwortung in einer zentralen Rolle Flexible Arbeitsbedingungen im Hybrid-Modell Mitarbeit am Aufbau einer modernen, datengetriebenen IT-Landschaft Kollegiales Team: Wir arbeiten bereichsübergreifend miteinander und kommunizieren auf Augenhöhe Monatliche Zusatzleistungen mit steuerlichem Vorteil zur Erweiterung des finanziellen Spielraums