Key Account Manager E-Commerce (m/w/d)

Stell dir vor, es ist dein erster Tag als Key Account Manager E-Commerce (m/w/d) bei ABRIO. Du wirst herzlich von einem motivierten und professionellen Team empfangen. Nach einem ersten gemeinsamen Team-Lunch startest du direkt in die Welt des E-Commerce – mit spannenden Shopifyprojekten für führende Marken aus den Bereichen D2C, B2C und B2B.

Du liebst E-Commerce, steuerst Projekte souverän und baust gerne starke und langfristige Beziehungen zu Bestandskunden auf? Als Key Account Manager E-Commerce übernimmst du die zentrale Verantwortung für Kundenerfolg, Shop-Maintenance und Shop-Weiterentwicklung (u. a. Shopify) – mit messbarem Impact auf Performance und Zufriedenheit.

ABRIO ist eine der führenden Digital Commerce Beratungen mit Sitz in Frankfurt am Main. Unser Ziel: Die E-Commerce-Welt unserer Kunden nachhaltig zu verbessern und skalierbare Erfolge zu schaffen. Dabei kombinieren wir modernste Technologien mit innovativen Ansätzen und maßgeschneiderten Lösungen.

Klingt spannend? Dann lies weiter – wir suchen genau dich für unser Team!

DAS ERWARTET DICH

• One Face to the Customer: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Key Accounts – mit Fokus auf Shop-Maintenance und Shop-Weiterentwicklung.

• Kundenzentrierung: Du betreust deine Accounts ganzheitlich, planst regelmäßige Jour-fixes und übersetzt Bedürfnisse und Visionen in klare Maßnahmen – für hohe Zufriedenheit und langfristige Partnerschaften.

• Projektmanagement: Du führst als Project Lead die passenden Spezialisten zusammen, bündelst die interne Kommunikation und sorgst für einen reibungslosen Projektablauf.

• Time, Scope & Budget Management: Du überwachst Budgets, Timelines und Scope, antizipierst Abweichungen frühzeitig und leitest Gegenmaßnahmen ein.

• Qualität & Performance: Du stellst höchste Qualität über alle Aufgabenbereiche und Schnittstellen sicher – mit einem wachen Blick auf Shop-Performance und kontinuierliche Optimierung.

IT'S A MATCH, SOFERN DU...

• idealerweise 1 – 3 Jahre Berufserfahrung in einer Digitalberatung oder -agentur mitbringst. Erfahrung im E-Commerce ist ein Plus.

• ein interdisziplinäres Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Mediendesign, BWL oder eine vergleichbare Fachrichtung) erfolgreich abgeschlossen hast.

• ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse hast und die Visionen unserer Kunden in klare Strategien, Roadmaps und umsetzbare Konzepte übersetzen kannst.

• Erfahrung im Projektmanagement besitzt, interdisziplinäre Projektteams sowie Change-Projekte sicher steuerst und dabei proaktiv handelst.

• klar und souverän kommunizierst, zügig und zuverlässig reagierst, Prioritäten sicher setzt und dich flexibel auf wechselnde Anforderungen anpassen kannst.

• strukturiert arbeitest, auch in herausfordernden Situationen Ruhe bewahrst und durch Resilienz sowie Lösungsorientierung überzeugst.

• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst.

WAS WIR DIR BIETEN

• Urlaub & Balance: 30 Tage Urlaub und ein kleines Extra für deine Auszeit: Ein zusätzlicher Urlaubstag, wenn Heiligabend & Silvester auf Werktage fallen.

• Arbeitszeiten, die zu dir passen: Durch flexible Arbeitszeiten und 2 - 3 Tage Präsenz im Büro pro Woche helfen wir dir, Arbeit und Privatleben in Balance zu halten.

• Weiterbildung, die deine Karriere stärkt: Mit einem persönlichen Weiterbildungsbudget kannst du dein Wachstum individuell voranbringen. Ob Zertifizierungen, Schulungen oder persönliches Mentoring – Wachstum ist für uns von großer Bedeutung.

• Spannende Projekte mit echtem Impact: Du arbeitest an innovativen E-Commerce-Projekten mit führenden Marken, setzt aktuelle Technologien ein und übernimmst schrittweise mehr Verantwortung in Projekten.

• Modernes Büro im Herzen Frankfurts: Unser zentral gelegenes Büro mit moderner Ausstattung bietet dir Raum für kreative Ideen, konzentriertes Arbeiten und entspanntes Abschalten.

• Teamspirit, den man erlebt: Offene Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und regelmäßige Teamevents sind bei uns fest verankert. Ob Team-Lunch, Afterwork-Drinks oder gemeinsame Aktivitäten – wir nehmen uns bewusst Zeit füreinander.

• Unsere Werte – gelebter Alltag: Teamgeist, Professionalität und Leidenschaft prägen unsere Zusammenarbeit. Wir unterstützen uns gegenseitig, übernehmen Verantwortung und wachsen gemeinsam.

• Faire Vergütung & attraktive Benefits: Attraktive Bonuszahlungen und eine Benefitcard mit monatlich 50,00€ netto steuerfreiem Sachbezug ergänzen eine faire Vergütung.

• Gestalte mit und wachse in Verantwortung hinein: Mit Unterstützung übernimmst du Verantwortung, entwickelst dich weiter und gehst den nächsten Schritt in deiner Karriere.

Mit uns erhältst du nicht nur einen Job, sondern eine Erfahrung, die dich weiterbringt – beruflich und persönlich! 🚀

Unser Team steht für flache Hierarchien und Eigeninitiative. Wenn du motiviert bist, Verantwortung übernehmen möchtest und Lust hast, gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten, dann bist du bei uns genau richtig!

Unser Bewerbungsprozess ist schnell und zuverlässig – wir melden uns innerhalb kürzester Zeit bei dir zurück.

Also, bewirb dich noch heute und werde Teil unseres dynamischen Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.