Suchst du nach einer Position, in der deine Liebe zur deutschen Sprache und deine Freude daran, anderen zu helfen, eine große Rolle spielen?
Wir stellen im Auftrag unseres Kunden für die Position
Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) – Remote in Griechenland
ein!
Aufgaben
Bearbeitung eingehender Chats, E-Mails oder Telefonanrufe
Ermittlung und Einschätzung der Kundenbedürfnisse, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
Bereitstellung von korrekten, vollständigen und relevanten Informationen mithilfe der vorhandenen Methoden/Tools
Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Kundenkonten und Ablage von Unterlagen
Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien, Vorgaben und Unternehmensrichtlinien
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 – C2)
Sehr gute Englischkenntnisse (B2 – C1)
Gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägte Fähigkeiten in der telefonischen Kundenbetreuung sowie aktives Zuhören
Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Charaktere einzustellen
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten, Prioritäten zu setzen und die Zeit effizient zu managen
Wettbewerbsfähiges
Vergütungspaket
Zusätzlicher monatlicher
Bonus
abhängig von der Leistungsbewertung
Gesundheitsleistungen und zahlreiche weitere Vergünstigungen
Essensgutscheine
Umzugspaket für Kandidaten, die aus dem Ausland nach Griechenland ziehen, einschließlich Reisekosten und anfänglicher Unterkunft