Kundenbetreuer (m/w/d) Leistung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Techno­logien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Ent­wicklung. Du informierst telefonisch und schriftlich Kunden und andere berechtigte Personen zu allen Leistungsanfragen zu Lebens- und Rentenversicherungen. Eigenverantwortlich bearbeitest Du Anfragen aus dem privaten pAV und bAV Bereich, wie Todesfälle/Unfalltod, BUZ-Leistungsfälle und alle Geschäftsvorfälle zu Rentenversicherungen im Rentenbezug. Im Zuge der Bearbeitungen übernimmst du folgende Aufgaben: Rechtliches Prüfen der Leistungsfälle, einschließlich Klärung und ggf. Bearbeitung von Drittrechten und Bezugsrechten sowie Ermittlung des Leistungsempfängers. Prüfung der Voraussetzungen für eine Leistung wegen Berufsunfähigkeit, wobei Du sowohl medizinische als auch rechtliche Komponenten berücksichtigst. Auszahlung von Leistungen im Rahmen deiner Kompetenzen, einschließlich der technischen Durchführung der Entscheidungen. Manuelle Bearbeitungen und komplexe Berechnungen bei Vertragsänderungen während der Rentenbezugszeit. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen mit Schwerpunkt Lebensversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung. Du verfügst über Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht. Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur Eigenverantwortung zeichnen Dich aus. Du bist selbstorganisiert und hast eine ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz. Kundenorientierung und Fähigkeiten in kundenorientierter Korrespondenz sind für Dich selbstverständlich. Du hast Interesse an investigativer Arbeit. Eine technische Affinität rundet Dein Profil ab. Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier . Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto. Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen. Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung. Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen. Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung. Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant. Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung. Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.