Lead CRM & Lifecycle Marketing Manager (w/m/d) E-Commerce

Vier Millionen Kontakte. Und trotzdem: Bisher nutzen wir nur einen Bruchteil von dem, was wirklich drinsteckt. Bei Liebscher & Bracht wartet ein Kontaktbestand darauf, von dir geführt zu werden, der ihn nicht nur bespielt, sondern als das behandelt, was er ist: unser wertvollstes, bisher unterschätztes Asset. Als Lead CRM & Lifecycle Marketing Manager (w/m/d) übernimmst du genau das, dazu einen Leadkanal, der schon heute stark performt und nur darauf wartet, dass ihn endlich jemand richtig hochzieht. DEINE MISSION Du entwickelst die Segment- und Lifecycle-Strategie für unseren kompletten Kontaktbestand und entscheidest, wer wann welchen Content bekommt und wer bewusst mal nichts bekommt Öffnungsrate, Klickverhalten, Abmelderate je Segment: Engagement wird bei dir zur echten Steuergröße, mit der du die Erosion in unserem Verteiler stoppst Du übernimmst unseren profitablen Leadkanal und findest raus, wie weit wir ihn wirklich skalieren können, bevor die Rentabilität kippt Du machst sichtbar, was unser Kontaktbestand eigentlich wert ist, auf Basis von Deckungsbeitrag statt nur Umsatz Scoring-Modelle für Kaufwahrscheinlichkeit, Churn und CLV bringst du von der Theorie in die operative Anwendung, in Segmente, Flows und Ads-Audiences Du baust neue Datenquellen aus (Shop, App, ERP) und neue Kanäle wie WhatsApp und Post Du arbeitest eng mit Content, Performance, Tech und Commerce zusammen DEIN PROFIL 6+ Jahre Erfahrung in CRM und Lifecycle Marketing im E-Commerce, im Idealfall mit sechs- bis siebenstelligen Kontaktbeständen Sehr gute Kenntnisse in Email- und Retention-Marketing-Tools wie Klaviyo, Braze, Emarsys, SFMC o. Ä. Du hast Engagement und Frequenz schon aktiv gesteuert und dabei nachweislich Abmelderaten gesenkt Du hast Budget gegen CPL und Rentabilität verantwortet Du denkst CRM als Teil des gesamten Marketing-Mix und weißt, wo Last-Klick-Attribution an ihre Grenzen kommt Scores, Kohortendaten, Dashboards: Du arbeitest damit ganz selbstverständlich und triffst deine Entscheidungen auf dieser Basis Durchsetzungsstärke und ein souveräner Kommunikationsstil, auch wenn mehrere Abteilungen unterschiedlicher Meinung sind Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kein Muss, aber Bonus: SQL-Kenntnisse, Erfahrung mit Scoring-Modellen oder CLV-Prognosen. Und wenn du uns ein konkretes Beispiel zeigen kannst, wie du KI im Marketing-Alltag nutzt, freuen wir uns extra. WAS DICH ERWARTET Eigenes Budget für CRM-Tooling, Agenturen und Lead-Gen-Kampagnen, ohne dass du für jede Entscheidung eine Freigabe brauchst Ein Kontaktbestand mit echtem Hebel und ein Leadkanal, der schon heute gut läuft und darauf wartet, dass ihn jemand richtig hochzieht Direkter Zugriff auf Daten aus Shop, App und ERP, kein Reporting aus zweiter Hand Kurze Wege zu Marketingleitung und Geschäftsführung Ein Team aus Content, Tech, Data, Performance und Commerce, das mit dir an einem Strang zieht Die Chance, eine komplett neue Rolle von Grund auf zu gestalten DEINE BENEFITS Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und ein moderner Tool-Stack Flexibilität: 30–50 Urlaubstage plus 30 Tage Workation im Jahr Hybrid-Tage: Homeoffice montags und freitags, Di–Do im Office Wachstum: 1.500 € persönliches Weiterbildungsbudget im Jahr Company Bonus: Individueller Anteil aus unserem jährlichen EBIT-Bonuspool von 1,5 %. Mobilität & Gesundheit: Jobticket, Fahrtkostenzuschuss, JobRad, Wellpass, Zugang zur Liebscher & Bracht App Feel-Good-Extras: Müsli-Bar, Siebträgermaschine, PrepMyMeals, ESN-Riegel, Walkpads Team & Kultur: Town Halls, Buddy Lunches, Teamevents, Offsites Klingt das nach deiner nächsten Rolle? Dann lass uns reden, ganz ohne Anschreiben-Pflicht. Ein aussagekräftiges Profil reicht uns, um zu sehen, ob es passt. Deine Bewerbung ist in unter 3 Minuten raus.