Medewerker Debiteuren B2C

Bij Feenstra zorgen we er elke dag voor dat duizenden huishoudens in Nederland comfortabel wonen. Denk aan een warme douche, een goed werkende cv-ketel en slimme energieoplossingen. Maar achter al die techniek draait ook een belangrijke motor: de administratie. En daar kom jij in beeld. Als medewerker debiteurenbeheer B2C zorg jij dat alles financieel netjes op orde blijft. Je houdt overzicht over openstaande betalingen, helpt klanten met vragen en zorgt dat dossiers goed worden opgevolgd. Soms betekent dat een vriendelijke herinnering sturen, soms een gesprek voeren met een klant om samen tot een oplossing te komen.

Zó maak jij het verschil!

Je begint je dag met een kop koffie en een blik op jouw debiteurenportefeuille. Welke facturen staan nog open? Waar moet vandaag actie op worden ondernomen? Je stelt prioriteiten en gaat aan de slag.

Gedurende de dag wisselen je werkzaamheden elkaar lekker af. Je beantwoordt e-mails van klanten die vragen hebben over hun factuur, neemt telefoontjes aan en denkt met mensen mee over een oplossing. Soms is het simpel: een uitleg of herinnering is genoeg. Soms vraagt een dossier wat meer uitzoekwerk en overleg met collega’s.

Naast het klantcontact werk je ook aan de achterkant van het proces. Je monitort openstaande saldi, verstuurt betalingsherinneringen en bepaalt wanneer een dossier eventueel moet worden overgedragen aan een incassobureau. Daarbij kijk je altijd goed naar de situatie: wat is verstandig, wat is haalbaar en wat is het beste voor zowel de klant als de organisatie?

Je houdt je ook bezig met analyses en rapportages. Door data te bekijken zie je patronen ontstaan: welke klantgroepen betalen op tijd, waar lopen processen minder soepel en waar kunnen we verbeteren? Deze inzichten bespreek je met collega’s en je teammanager. Zo help je niet alleen klanten, maar draag je ook bij aan slimmere processen binnen Feenstra. En dat maakt deze functie juist zo leuk. Het is geen baan waarin je alleen maar lijstjes afwerkt. Je hebt je eigen portefeuille, denkt mee, neemt verantwoordelijkheid en ziet direct het resultaat van jouw werk.

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of financiële richting;

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;

• Nauwkeurig en gestructureerd werken; oog voor detail binnen een financiële administratie;

• Zelfstandig beheren van een eigen debiteurenportefeuille en eigenaarschap nemen over dossiers;

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail, met correct taalgebruik;

• Analytisch vermogen en interesse in het werken met data en rapportages;

• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen tijdens drukke periodes.

Een aanbod waar je het warm van krijgt!

Wij zijn trots: onze collega’s waarderen ons met een prachtige 8,5 en onze klanten kozen ons tot Installatiebedrijf van het Jaar 2025. Dat zegt iets over hoe fijn het is om hier te werken.

• Een goed salaris tussen €3.219,97 en €3.474,12 per maand, afgestemd op jouw ervaring;

• Contract van één jaar met uitzicht op vast dienstverband;

• Een reiskostenvergoeding: van €0,23 cent per kilometer voor kantoordagen tot maximaal 40 km enkele reis;

• Vrije dagen 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar o.b.v. 40 uur per week;

• Dit zit wel goed: 8% vakantiegeld, thuiswerkvergoeding, jaarlijkse winstdeling én een fijne pensioenregeling;

• Blijven leren? Altijd! Toegang tot trainingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen;

• Jouw voordeel: korting op sportabonnementen, een weekend weg via FiscFree, korting op Feenstra producten én jouw energierekening bij Vattenfall.

Wij zijn enthousiast, jij ook? Solliciteer!

Solliciteren is best een stap, dat snappen we. Daarom sta ik voor je klaar als je ergens over wilt praten, iets wilt navragen of gewoon even wilt checken of dit écht bij je past.

📧 [email protected]
📞 06 83281338

Ik help je graag verder, en wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie om kennis te maken!