Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Allgemeines

Dienstort: St. Pölten

Ausmaß: Vollzeit

SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen – und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.

Aufgaben

Analyse und Bearbeitung allgemeiner Reklamationen
Bearbeitung, Sicherstellung und Koordination im Reklamationsfall
Telefonischer Kundenkontakt mit den Outlets
Selbstständige und zielgerichtete Bearbeitung der sich stellenden Aufgaben

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice erwünscht
Freude am Telefonieren, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Analytisches und komplexes Denkvermögen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit

Unser Angebot

Mahlzeit: 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
Ausgezeichnet: Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. zeitgerechte Dienstplaneinteilung, Kinderbetreuungszuschuss)
Sehr gut: umfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
Unser höchstes Gut: positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,- brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen, Produktions- und Verwaltungseinheiten sowie für alle Märkte, Produktions- und Verwaltungseinheiten der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.

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