Netzwerktechniker (m/w/d)

🔧 Netzwerktechniker für Support (m/w/d)

Du verstehst Netzwerke nicht nur in der Theorie, sondern weißt auch, wo du suchen musst, wenn die Verbindung einmal nicht so läuft, wie sie soll?

Dann bist du bei KRAFTCOM genau richtig.

Als österreichischer Internet Service Provider betreuen wir Privat- und Businesskunden rund um Internet, Netzwerk und Kommunikation. Zur Verstärkung unseres technischen Teams suchen wir eine(n) Netzwerktechniker*in für den 1st & 2nd Level Support.

Deine Aufgaben:

🛠️ Technischer Support

Du bist Ansprechpartner für unsere Privat- und Businesskunden und unterstützt bei technischen Fragen und Störungen.

🌐 Router & Netzwerk konfigurieren

Du richtest Router und Netzwerkkomponenten ein, konfigurierst sie und unterstützt bei der Fehlersuche – insbesondere Systeme von MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi.

🔍 Fehler analysieren & lösen

Du gehst Netzwerk- und Verbindungsproblemen systematisch auf den Grund und findest praktikable Lösungen – Remote und bei Bedarf gemeinsam mit unseren Techniker*innen vor Ort.

📡 Netzwerke betreuen

Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von LAN-, WLAN- und Internetverbindungen sowie unserer eigenen IKT-Infrastruktur.

🤝 Kunden verständlich unterstützen

Technik ist für dich kein Selbstzweck: Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären und behältst auch bei kniffligen Supportfällen den Überblick.

Das bringst du mit:

✓ Technisches Verständnis und Interesse an Netzwerken und IT

✓ Kenntnisse in TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, Routing, LAN und WLAN

✓ Erfahrung mit der Konfiguration von Routern und Netzwerkkomponenten

✓ Idealerweise praktische Erfahrung mit MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi

✓ Freude an Fehlersuche und strukturiertem Troubleshooting

✓ Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden

✓ Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

✓ Sehr gute Deutschkenntnisse

Eine technische Ausbildung im Bereich IT, Netzwerktechnik, Kommunikationstechnik oder vergleichbar ist Voraussetzung. Noch wichtiger ist uns jedoch dein technisches Verständnis, deine praktische Erfahrung und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.

Was dich bei KRAFTCOM erwartet:

Bei uns arbeitest du nicht in einem anonymen Callcenter, sondern direkt mit der Technik hinter unseren Internet- und Netzwerkdiensten. Und das wahlweise Remote, oder in unserem wunderschönen Büro in Göstling mit Garten und umgeben von einer herrlichen Landschaft!

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, dein Wissen rund um Netzwerke und ISP-Technologien laufend auszubauen.

📩 Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

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