Operations Agent

Η Hestia Luxury Apartments, εταιρεία της REDS Α.Ε., μέλος του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ , αναζητά Operations Agent . Αναφέρεται στην Head of Operations , τα κύρια καθήκοντα της θέσης είναι: Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms) Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών Εξοικείωση στον χειρισμό και στην επίλυση προβλημάτων των συστημάτων ΚΝΧ Γνώσεις χειρισμού και συστημάτων Η/Υ Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων