Operations Manager

We werven voor een van de belangrijkste rollen bij Custom95: onze nieuwe Operations Manager! Echte eigenaarschap vanaf dag één, korte lijnen met de founder, een plek in het leadership team en de kans om een afdeling te bouwen in plaats van te onderhouden wat er al is.

Over Custom95

Custom95 is opgericht met één overtuiging: merchandise is het meest onderschatte marketingkanaal ter wereld. Wij helpen merken en agencies om merchandise in te zetten als strategisch marketingkanaal; van concept tot wereldwijde distributie. Vanuit ons kantoor in de Houthavens werken we voor merken zoals Heinz, Red Bull, Picnic, Basic-Fit, Klarna, Absolut Vodka en festivals als Defqon en Awakenings. Meer dan 400 merken vertrouwen ons voor hun merchandise-strategie en productie. Ons team is enthousiast, creatief, nieuwsgierig en een beetje eigenwijs; maar altijd gefocust op resultaat. Geen lange lijnen, veel vrijheid en directe impact. En de energie die erbij hoort als je een bedrijf aan het bouwen bent dat ergens naartoe gaat.

Functieomschrijving

We zoeken geen operations manager die netjes het proces bewaakt. We zoeken een ondernemer die toevallig ook nog eens uitblinkt in supply chain en leiderschap, iemand die niet wacht tot er een systeem is, maar er zelf een bouwt. Als Operations Manager krijg jij de volledige verantwoordelijkheid voor alles wat er gebeurt om de merchandise te maken: van sourcing en productie tot kwaliteitscontrole, marges, logistiek en levering. Maar de echte opdracht is groter dan dat: jij legt de operationele fundering onder een bedrijf groeit en hoe stevig die fundering is, bepaalt hoe ver we komen. Dit is een kans om echt mee te bouwen.

Het probleem dat jij oplost

Sales verkoopt een belofte. Jij bent degene die 'm waarmaakt en die er een systeem van maakt, zodat het bij elk volgend project weer lukt. Elke dag sluiten we deals met merken die op ons rekenen; op tijd, in de juiste kwaliteit en tegen een marge die klopt. Waar het idee ophoudt, begint jouw werk. Zonder een sterke motor onder die belofte vallen precies de dingen weg die het verschil maken: de marge, het vertrouwen en de klant die terugkomt. Die motor, dat bouw jij.

Dit is wie jij bent

• Je hebt ervaring in operations, supply chain, sourcing of productie, bij voorkeur in merchandise, mode, e-commerce of een andere productgerichte sector.
• Je denkt als ondernemer: je ziet een probleem en lost het op.
• Onderhandelen vind je gewoon leuk om te doen en je haalt er de beste deal uit.
• Je bent sterk in cijfers.
• Je bouwt structuur die overeind blijft.
• Je neemt volledige ownership, wacht niet tot iemand anders het probleem oplost en voelt je net zo verantwoordelijk voor het resultaat als een eigenaar.
• Je stuurt mensen met overtuiging aan.
• Je blijft rustig als er meerdere complexe projecten tegelijk lopen.
• Je zoekt een plek met veel vrijheid, uitdaging en groeimogelijkheden.
• Vloeiend Nederlands en Engels.

Hoe succes eruit ziet na 6 maanden

• Elk lopend project heeft een duidelijke structuur en status: jij weet precies waar alles staat, zonder dat je het uit je hoofd hoeft te houden.
• De operatie draait zonder dat jij overal bovenop hoeft te zitten.
• Je hebt het operations team opgebouwd, geworven, getraind en begeleid en het functioneert zelfstandig.
• Je hebt sterke relaties en scherpe deals staan met leveranciers, fabrieken en productiepartners in Europa (en daarbuiten).
• Projectmarge is meetbaar en structureel verbeterd.
• Schaalbare systemen, workflows en automatiseringen staan live in het interne platform en klantenportaal.
• Terugkerende knelpunten zijn opgelost en omgezet in structurele verbeteringen.
• Waar eerst chaos was, staat nu structuur, neergezet op eigen initiatief.

Dit is wat je krijgt

• Eigenaarschap vanaf dag één: jij bepaalt hoe operations bij Custom95 eruitziet.
• Een vaste plek aan tafel bij het leadership team en korte lijnen met de founder.
• Je werk terugzien bij merken die je vrienden kennen: Heinz, Red Bull, Klarna, Absolut Vodka, Basic-Fit, Picnic, Defqon.1 en Awakenings.
• 25 vakantiedagen èn 20 remote werkdagen.
• Een inspirerende werkplek in de Houthavens met een jong en ambitieus team zonder corporate gedoe.
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden naarmate het bedrijf en het team verder schalen.
• Custom95 merch, uiteraard 😎

Solliciteer via onze website of stuur jouw CV + motivatie naar [email protected].