オーナーサクセスマネージャー候補（OSM） 仕事概要 #### ▍当社について 「なくてはならない」をつくり、世の中を「あいたい」で満たす。 akippaは、空いている個人宅の車庫や月極駐車場などを予約できる駐車場マーケットプレイス「アキッパ」を運営しています。 現在、累計会員数は540万人、駐車場拠点数は累計5.5万件を突破し、駐車場不足という社会課題を解決するインフラへと成長しています。 私たちが目指すのは、単なる予約サービスではありません。 目的地に行きたいドライバーと空いているスペースを有効活用したい人を繋ぎ、世の中に「akippaがあってよかった」という体験を一つでも多く増やすこと。 そのために、私たちは「人」の力と「テクノロジー」の力を融合させ、新たな価値を創造し続けています。 #### ▍仕事内容 これまでは駐車場の「面」の拡大に注力してきましたが、次なるフェーズでは、掲載拠点の収益最大化をミッションに掲げています。 データに基づいたLTV向上の仕組みづくりから戦略立案まで、領域を横断してリードする重要な役割を担っていただきます。 **【ミッション】** アキッパに掲載している駐車場のLTV最大化に向けた、戦略の立案と実行支援 **【お任せする施策例】** 1. 既存駐車場の収益最大化および駐車場台数の追加掲載推進 データアナリストと連携しながら駐車場を分析・可視化し、エリア特性に応じた最適な料金設定や駐車場利用条件などの見直しによって収益を最大化する改善スキームを策定・実行。 （実行は営業メンバーと連携して進めますが、ご自身がフロントに立って進めていただく場面もあります） 2. 利用継続率や解約率の改善 データをもとに駐車場の掲載解約の予兆を検知し、先回りのコミュニケーション設計を通じて、駐車場保有オーナーとの長期的かつ良好な関係性を構築・維持。 3. 重点ターゲットの定義と営業戦略への接続 収益性が高く継続しやすい駐車場属性を特定・分析し、営業戦略に反映することで組織全体の獲得精度を向上させる。 4. 組織横断的な連携による戦略実行とチームマネジメント データ分析や駐車場の条件設定を担うメンバーと密に連携し、メンバーの育成や成果最大化に向けたマネジメントを行う。 #### ▍ポジションの魅力 - 0→1の組織、スキーム構築と現場への実装 まだ正解のない「駐車場オーナーサクセス」を自ら定義し、緻密な戦略立案から現場への展開までを一気通貫で担いながらスキームを磨き上げる手応え。 - 国内最大級のアセットを動かす事業成長の要 圧倒的な駐車場拠点数と営業組織の機動力を武器に、自身の設計がakippaの生命線である「駐車場の維持・拡大」に直結し、事業の成長速度をダイレクトに左右するダイナミズム。 - 「仕組み」で解く面白さ 属人的な対応ではなく、データと顧客心理に基づいた「再現性のある仕組み」を実装し、大規模なプラットフォームの課題を構造的に解決していく醍醐味。 #### ▍キャリアパスについて **専門性とマネジメント、選べる2つの道** akippaでは、個人の志向とこれまでの経験を最大限に活かせるよう、「スペシャリスト」と「マネジメント」の2つのキャリアコースを用意しています。 入社後のパフォーマンスやご自身のキャリアビジョンの変化に応じて、柔軟に選択・転換することが可能です。 あなたの強みを最も発揮できるスタイルで、社会インフラのアップデートに挑戦してください。 必須スキル #### ▍当社について 「なくてはならない」をつくり、世の中を「あいたい」で満たす。 akippaは、空いている個人宅の車庫や月極駐車場などを予約できる駐車場マーケットプレイス「アキッパ」を運営しています。 現在、累計会員数は540万人、駐車場拠点数は累計5.5万件を突破し、駐車場不足という社会課題を解決するインフラへと成長しています。 私たちが目指すのは、単なる予約サービスではありません。 目的地に行きたいドライバーと空いているスペースを有効活用したい人を繋ぎ、世の中に「akippaがあってよかった」という体験を一つでも多く増やすこと。 そのために、私たちは「人」の力と「テクノロジー」の力を融合させ、新たな価値を創造し続けています。 #### ▍仕事内容 これまでは駐車場の「面」の拡大に注力してきましたが、次なるフェーズでは、掲載拠点の収益最大化をミッションに掲げています。 データに基づいたLTV向上の仕組みづくりから戦略立案まで、領域を横断してリードする重要な役割を担っていただきます。 **【ミッション】** アキッパに掲載している駐車場のLTV最大化に向けた、戦略の立案と実行支援 **【お任せする施策例】** 1. 既存駐車場の収益最大化および駐車場台数の追加掲載推進 データアナリストと連携しながら駐車場を分析・可視化し、エリア特性に応じた最適な料金設定や駐車場利用条件などの見直しによって収益を最大化する改善スキームを策定・実行。 （実行は営業メンバーと連携して進めますが、ご自身がフロントに立って進めていただく場面もあります） 2. 利用継続率や解約率の改善 データをもとに駐車場の掲載解約の予兆を検知し、先回りのコミュニケーション設計を通じて、駐車場保有オーナーとの長期的かつ良好な関係性を構築・維持。 3. 重点ターゲットの定義と営業戦略への接続 収益性が高く継続しやすい駐車場属性を特定・分析し、営業戦略に反映することで組織全体の獲得精度を向上させる。 4. 組織横断的な連携による戦略実行とチームマネジメント データ分析や駐車場の条件設定を担うメンバーと密に連携し、メンバーの育成や成果最大化に向けたマネジメントを行う。 #### ▍ポジションの魅力 - 0→1の組織、スキーム構築と現場への実装 まだ正解のない「駐車場オーナーサクセス」を自ら定義し、緻密な戦略立案から現場への展開までを一気通貫で担いながらスキームを磨き上げる手応え。 - 国内最大級のアセットを動かす事業成長の要 圧倒的な駐車場拠点数と営業組織の機動力を武器に、自身の設計がakippaの生命線である「駐車場の維持・拡大」に直結し、事業の成長速度をダイレクトに左右するダイナミズム。 - 「仕組み」で解く面白さ 属人的な対応ではなく、データと顧客心理に基づいた「再現性のある仕組み」を実装し、大規模なプラットフォームの課題を構造的に解決していく醍醐味。 #### ▍キャリアパスについて **専門性とマネジメント、選べる2つの道** akippaでは、個人の志向とこれまでの経験を最大限に活かせるよう、「スペシャリスト」と「マネジメント」の2つのキャリアコースを用意しています。 入社後のパフォーマンスやご自身のキャリアビジョンの変化に応じて、柔軟に選択・転換することが可能です。 あなたの強みを最も発揮できるスタイルで、社会インフラのアップデートに挑戦してください。 歓迎スキル ・チームリード、またはマネジメントの経験 ・マーケットプレイス事業会社での実務経験 ・チャーン防止だけでなく、既存顧客のLTV最大化に向けた戦略立案の経験 ・定量/定性の両面から課題を特定し、事業成長に向けたロードマップを策定した経験 求める人物像 ・akippaのMission・Vision・Valueに共感し、社会課題解決に情熱を持てる方 https://akippa.co.jp/corporate/value/ ・複雑な事象を構造化して捉え、本質的な課題を特定できる方 ・主観や経験則に頼らず、事実とデータに基づいた意思決定や議論ができる方 ・目標達成に対して高いオーナーシップと執念を持ち、チームを超えて協業できる方 応募概要 給与 年収720万円〜1,080万円程度 ※現年収や能力に応じて決定します ※固定残業手当25時間分を含む。超過分は別途支給。 勤務地 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 13F WeWork内 大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー14階 ※リモートワーク可 雇用形態 正社員（雇用期間の定めなし） 勤務体系 ◆ 就業時間 スーパーフレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00〜22:00（コアタイムなし） 1日の標準労働時間：8時間 ※勤務時間の決定については諸業務に支障のない範囲で社員に委ねられます ◆ 在宅勤務 リモートワーク可（オフィス出社も可） ※週に1回の出社をお願いしています ◆ 休日・休暇 休日：土曜・日曜（完全週休2日）、国民の祝日、年末年始（12/29～1/3）、夏季休暇（会社が定める日数） 休暇：育児休業等法律の定めによる休暇、慶弔休暇その他会社が定める休暇 年次有給休暇（初年度目は入社月に応じた日数を入社日に付与、翌年度目以降は毎年4月1日に付与） 年間休日日数：125日 試用期間 あり（3ヶ月） 福利厚生 ◆ 各種保険 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金保険 ◆ 制度面の備考 PC貸与 転居補助制度 / ウォーターサーバ利用可能 / 確定拠出年金制度 副業可 本業に支障のない範囲、競合不可