Descripción de la empresa:
Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.
Objetivo de la posición:
Coordinar y gestionar de manera estratégica la operación de proyectos creativos para una cuenta del sector financiero con alto volumen operativo, fungiendo como punto clave de conexión entre cliente, stakeholders internos y una célula creativa multidisciplinaria.
Esta posición será responsable de recibir y aterrizar briefs, definir prioridades, estructurar timelines, dar seguimiento a entregables y asegurar que los proyectos avancen en tiempo y forma. El rol requiere un perfil senior, autónomo e independiente, con alta capacidad de organización, manejo de presión y comunicación directa con cliente, considerando volumen, número de productos, stakeholders involucrados y nivel de exigencia de la cuenta.
Responsabilidades claves:
- Actuar como punto estratégico de comunicación entre cliente, stakeholders internos y la célula creativa asignada.
- Realizar fronting directo con cliente para la recepción de briefs, levantamiento de necesidades, seguimiento de requerimientos y definición de prioridades.
- Coordinar proyectos provenientes de múltiples unidades de negocio, líneas de producto y stakeholders del cliente.
- Gestionar de forma paralela múltiples solicitudes, prioridades y entregables dentro de una cuenta de alto volumen operativo.
- Crear, administrar y dar seguimiento a timelines, time tables y planes de trabajo para garantizar claridad en tiempos, responsables y fechas compromiso.
- Verificar que todos los entregables avancen en tiempo y forma, anticipando riesgos, retrasos, bloqueos o cambios de prioridad.
- Coordinar de manera transversal a equipos multidisciplinarios, incluyendo Directores Creativos, Diseñadores, Content Creators, Community Managers, perfiles de Data y otras áreas involucradas.
- Asegurar la correcta distribución de tiempos, cargas de trabajo y prioridades dentro de la célula creativa, sin tener personal a cargo de manera directa.
- Revisar que los briefs estén completos, sean claros y cuenten con la información necesaria antes de ser asignados al equipo correspondiente.
- Mantener comunicación constante con cliente para dar visibilidad sobre avances, gestionar expectativas y negociar prioridades cuando sea necesario.
- Participar en juntas de seguimiento, sesiones de trabajo, presentaciones de resultados y reuniones con stakeholders internos y externos.
- Dar seguimiento a acuerdos, minutas, próximos pasos y compromisos derivados de reuniones internas y externas.
- Impulsar la resolución de bloqueos y facilitar la toma de decisiones para mantener la continuidad operativa de los proyectos.
- Gestionar el estrés y la presión propia de una cuenta con alto volumen de productos, clientes internos y entregables simultáneos.
- Asegurar una comunicación clara, asertiva y estructurada con cliente, incluso en contextos de alta exigencia.
Requerimientos mínimos:
- Licenciatura en Mercadotecnia, Publicidad, Comunicación, Administración o afín.
- 5+ años de experiencia como Project Manager, Traffic Manager, Delivery Manager, Account Project Manager o posiciones similares.
- Experiencia en agencias creativas, digitales, publicidad, comunicación o consultoría.
- Experiencia coordinando células creativas multidisciplinarias sin tener personal a cargo directo.
- Sólida experiencia en gestión de stakeholders internos y externos.
- Experiencia realizando fronting y seguimiento directo con clientes de alta exigencia.
- Capacidad para recibir briefs, cuestionar información, ordenar solicitudes y definir prioridades.
- Experiencia gestionando múltiples proyectos, entregables y prioridades de forma simultánea.
- Experiencia construyendo timelines, calendarios de trabajo, planes de seguimiento y reportes de avance.
- Alta autonomía, organización, sentido de urgencia y capacidad de toma de decisiones.
- Experiencia presentando estatus, avances y resultados ante clientes y equipos de liderazgo.
- Deseable experiencia en cuentas financieras, banca, fintech, retail o clientes corporativos con alto volumen operativo.
- Inglés intermedio deseable.
Software/Herramientas de dominio:
- Microsoft PowerPoint.
- Microsoft Excel.
- Google Workspace.
- Herramientas de gestión de proyectos como Asana, Monday, Trello, Workfront o similares.
- Herramientas de colaboración y seguimiento de proyectos.
- Plataformas para creación de reportes, presentaciones y seguimiento de status.
- Deseable conocimiento en herramientas de data, social listening o reporteo digital.
Habilidades clave:
- Planeación y organización.
- Gestión de proyectos.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Gestión de prioridades.
- Resolución de problemas.
- Seguimiento y control de procesos.
- Capacidad analítica.
- Adaptabilidad.
- Trabajo bajo presión.
- Orientación a resultados.
"En Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica.
Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.
En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes."