Recepcionista | Atención al Huésped

Sobre nosotros:

En Olyra acompañamos a empresas en crecimiento que necesitan ordenar, profesionalizar y fortalecer su estructura para seguir creciendo.

Trabajamos integrando estrategia, números, estructura organizacional y liderazgo, porque en una pyme estos desafíos casi nunca aparecen por separado.

En esta oportunidad, acompañamos a una empresa española consolidada en el sector de alojamientos turísticos y de media estancia, en la incorporación de un/a Recepcionista | Atención al Huésped para su equipo de Guest Experience.

📌 ¿Cuál será tu rol?

Serás uno de los principales puntos de contacto con los huéspedes durante su estancia, acompañándolos de manera cercana y resolutiva y asegurando una experiencia fluida desde el check-in hasta el check-out.

Principales responsabilidades:

• Gestionar y coordinar check-ins y check-outs.
• Contactar proactivamente a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Resolver consultas, solicitudes e incidencias con rapidez y empatía.
• Coordinar internamente la resolución de incidencias vinculadas con reservas, logística o calidad.
• Registrar información y comunicaciones relevantes en las herramientas de gestión.
• Recoger feedback e identificar oportunidades de mejora.
• Promover la generación de reviews positivas al finalizar cada estancia.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al huésped.

🔎 ¿Qué estamos buscando?

• Experiencia previa en recepción, atención al huésped, reservas, hotelería, turismo o alojamientos turísticos.
• Muy buen nivel de comunicación oral y escrita.
• Buen nivel de inglés, necesario para interactuar con huéspedes internacionales.
• Perfil resolutivo, empático y con capacidad para trabajar de manera autónoma.
• Comodidad utilizando herramientas digitales.
• Será especialmente valorada la experiencia con PMS, plataformas de reservas, Booking, Airbnb o herramientas similares.

✨¿Qué ofrecemos?

• Trabajo 100% remoto desde Argentina.
• Incorporación a una empresa española consolidada en el sector de alojamientos turísticos.
• Entorno internacional.
• Posición estable y con contacto directo con la operación en España.
• Remuneración en dólares.
• Jornada de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00 h de España.
• Disponibilidad ocasional para cubrir fines de semana por vacaciones o ausencias del equipo.

Si tenés experiencia en atención al huésped, te sentís cómodo/a trabajando de forma autónoma y te interesa sumarte a una operación internacional, ¡nos encantará conocerte!