Recepcionista | Atención al Huésped – Fines de semana

En Olyra acompañamos a empresas en crecimiento que necesitan ordenar, profesionalizar y fortalecer su estructura para seguir creciendo.

Trabajamos integrando estrategia, números, estructura organizacional y liderazgo, ayudando a nuestros clientes a convertir los desafíos del crecimiento en organizaciones más claras, autónomas y sostenibles.

En esta oportunidad, acompañamos a uno de nuestros clientes, una empresa española consolidada en el sector de alojamientos turísticos y de media estancia, en la incorporación de un/a Recepcionista remoto/a para su equipo de Guest Experience.

📌 ¿Cuál será tu rol?

Serás uno de los principales puntos de contacto con los huéspedes durante su estancia, acompañándolos de manera cercana y resolutiva y asegurando una experiencia fluida desde el check-in hasta el check-out.

Principales responsabilidades:

• Gestionar y coordinar check-ins y check-outs.
• Contactar proactivamente a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Resolver consultas, solicitudes e incidencias con rapidez y empatía.
• Coordinar internamente la resolución de incidencias vinculadas con reservas, logística o calidad.
• Registrar información y comunicaciones relevantes en las herramientas de gestión.
• Recoger feedback e identificar oportunidades de mejora.
• Promover la generación de reviews positivas al finalizar cada estancia.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al huésped.
• Control, recepción y gestión de reservas a través de extranets y diferentes portales de comercialización (booking channels).

🔎 ¿Qué estamos buscando?

• Experiencia previa en recepción o atención directa a huéspedes en hoteles, apart-hoteles, apartamentos turísticos o empresas de alojamiento.
• Muy buen nivel de comunicación oral y escrita.
• Buen nivel de inglés, necesario para interactuar con huéspedes internacionales.
• Perfil resolutivo, empático y con capacidad para trabajar de manera autónoma.
• Comodidad utilizando herramientas digitales.
• Será especialmente valorada la experiencia con PMS, plataformas de reservas, Booking, Airbnb o herramientas similares.

✨ ¿Qué ofrecemos?

• Trabajo 100% remoto desde Argentina.
• Incorporación a una empresa española consolidada en el sector de alojamientos turísticos.
• Entorno internacional.
• Posición estable y con contacto directo con la operación en España.
• Remuneración en dólares.
• Jornada part-time: viernes, sábados y domingos, de 11:00 a 20:00 h de España.

Si estás listo/a para unirte a una empresa con visión, propósito y compromiso con la sostenibilidad y quieres consolidarte en un rol donde puedas marcar la diferencia, ¡nos encantará conocerte!