Remote Kundenbetreuung & Gästemanagement

Willkommen bei hostmyplace! Wir sind ein Full-Service-Betrieb , spezialisiert auf die Kurzzeitvermietung über Plattformen wie Airbnb und Booking.com . Seit unserer Gründung im Jahr 2015 steht bei uns eines im Mittelpunkt: maximale Gästezufriedenheit durch exzellenten Service und eine starke Kundenorientierung. Unser Ziel ist es, Menschen auf Reisen ein Zuhause auf Zeit zu bieten – komfortabel, persönlich und zuverlässig. Bist du bereit, Teil des hostmyplace-Teams zu werden? Dann bring gemeinsam mit uns die Gastfreundschaft auf das nächste Level! Management und Koordination der Buchungen Kommunikation mit KundInnen und Gästen, schnelle Lösungsfindung bei auftretenden Problemen Zusammenarbeit mit unseren Partnern (Reinigungsfirmen, Fotograf, Handwerkern etc.) Bewertungsanalysen Qualitätskontrolle und Instandhaltung der betreuten Apartments 100% Remote Gäste- und serviceorientierte Denkweise sowie höfliches Auftreten Berufserfahrung im Umgang mit KundInnen Perfekte Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (C1) Fähigkeit Texte zu schreiben in deutsch und englisch - für Inserate, Gästekommunikation, Newsletter etc. Ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit die Arbeit eigenständig zu strukturieren und gewissenhaft zu erledigen Erfahrung im Umgang mit Apple Produkten, MS Office (Word, Excel) sowie mit diversen sozialen Netzwerken Was dich bei hostmyplace erwartet: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag ist wie der andere Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – wir arbeiten unkompliziert und auf Augenhöhe Mitgestaltung erwünscht – bring deine Ideen ein und wachse mit uns 100 % Remote – arbeite von überall, wo du möchtest Bei uns heißt "Remote" wirklich remote – ob vom Homeoffice oder mit den Füßen im Sand an einem Strand in Italien 🌊☀️ Wir freuen uns auf deine Bewerbung!