Responsable d’équipe Privatif Agence Back-Office Fiduciaire et monétique

Notre Entreprise Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale. Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible. Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation de solde - via un réseau d'automates modernisé et performant. Concrètement, nous travaillons à : Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones, Pérenniser le libre-service bancaire, notamment dans les territoires les moins desservis, Répondre aux nouveaux usages grâce à des automates modernes, fiables et adaptés aux particuliers comme aux entreprises. Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions Mission principale Le Back-Office Fiduciaire & Monétique est le service de 2SF qui gère et supervise l’ensemble des flux liés aux espèces. Afin de renforcer cette structure, nous recherchons au sein du Back-Office Fiduciaire & Monétique, un responsable d’équipe en charge du pilotage de l’activité Privatif Agence pour les agences proposant ce service. Activités et taches spécifiques du poste Manager de proximité, vous assurerez l’animation et le pilotage d’une équipe composée d’environ 10 collaborateurs (en cible). Vous aurez en charge la responsabilité : De piloter, organiser et superviser l’activité sur l’ensemble du périmètre tout en garantissant la qualité de service ; D’encadrer et animer l’équipe en assurant la montée en compétences, la documentation des activités et le suivi de la performance ; D’assurer l’analyse et le suivi comptable des comptes relevant de votre périmètre ; D’être en collaboration étroite avec des interlocuteurs de l’équipe projet en charge du suivi de la migration du Privatif Agence ; D’identifier les dysfonctionnements opérationnels (internes et externes), prioriser les actions et escalader les alertes à bon niveau ; De réaliser des contrôles et de vous assurer de l’apurement des suspens, ainsi que du suivi et de la régularisation des incidents ; De produire et commenter les Reporting d’activités – Indicateurs (KPI) de production et de risque. Concrètement, votre quotidien : Vous vous assurerez que l’ensemble des activités soient couvertes Vous élaborez le plan de charges de votre équipe Vous serez garant du bon niveau de productivité de votre équipe Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos pairs et d'autres départements, tels que la conformité, la comptabilité pour garantir une communication fluide et un traitement efficace des transactions Profil : Vous êtes notre prochain Manager de proximité si : Vous êtes manager et vous justifiez d’une expérience sur les métiers fiduciaires Vous avez envie de découvrir un métier d'expert Vous vous adaptez facilement à de nouveaux environnements et faites preuve d’organisation. Vous démontrez votre sens des responsabilités et votre capacité à décider Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et d'appropriation rapide des mécanismes et nouveaux processus Compétences techniques : Expérience managériale de 3 à 4 ans en back-office ou connaissance professionnelle significative dans le domaine fiduciaire. Connaissances comptables de base. Connaissance des règlements et des normes de l'industrie fiduciaire et monétique (un atout). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint,) en particulier des logiciels de traitement de données. Compétences comportementales : Capacité d'organisation : être en mesure d’évoluer dans un environnement orienté vers les données. Être méthodique et rigoureux, avoir le sens pratique, gérer plusieurs tâches simultanément Capacité à élaborer et à adapter un processus : être force de proposition Capacité d’adaptation dans un environnement en mouvement Capacité à collaborer, à travailler en équipe, à remonter les points d’attention à sa hiérarchie Capacité à s’exprimer : bonnes compétences en communication écrite et verbale pour interagir Esprit de synthèse Capacité à prendre des décisions, piloter, former, encadrer et fédérer À propos de l'entreprise : Chez 2SF, nous croyons que la diversité est une richesse et que chaque talent compte. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situations de handicap. Nous étudions chaque candidature avec la même attention, sans distinction. Ce qui nous importe, c'est votre envie de contribuer, vos compétences, et votre singularité. Rejoindre 2SF c'est rejoindre une entreprise qui valorise l'humain.