Revenue Ops Manager

Quienes somos

Acerca de Fudo

Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil.

Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo.

Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.

Acerca del equipo

El equipo de Revenue Ops tiene como objetivo construir y escalar los motores de crecimiento de Fudo, desarrollando partnerships estratégicos, canales indirectos y nuevas líneas de revenue que potencien el ecosistema de restaurantes en LatAm.

Descripción del rol

El rol de Revenue Ops Manager tiene como principal objetivo el liderar la función de Revenue Operations en Fudo a nivel LatAm, dando soporte a los equipos de Comercial y Customer Success en los 5 mercados. Es un rol de RevOps puro: construye y opera los sistemas; crea, instrumenta y optimiza procesos que mejoran la productividad. El foco está en sales efficiency, disciplina de pipelines, visibilidad de performance individual y automatización con IA.

Responsabilidades

• Administrar el stack de Revenue (HubSpot, Intercom, herramientas propias) de punta a punta, asegurando data limpia, integraciones sanas y consistencia en los 5 mercados.
• Mejorar el flujo del lead para quitar fricciones y mejorar la conversión entre etapas del funnel.
• Visibilidad de performance individual con dashboards por rep y por CSM, leading indicators por rol y health scores accionables en Customer Success.
• Monitorear la eficiencia del equipo comercial (quota attainment, ramp time, time to close, CAC y payback) desagregada por rep, equipo y país.
• Liderar la agenda de automatización y optimización de tareas y procesos con IA en Revenue y equipos operativos de Ventas y CS, priorizando e implementando casos de uso que mejoren la productividad, la calidad de data y la velocidad operativa.
• Diseñar y administrar planes de incentivos y quotas alineados al plan de crecimiento de Fudo y units economics.
• Liderar y desarrollar al equipo de Revenue Operations, con ownership claro y foco en enablement.
• Trabajar junto a los Team Leaders de los equipos de Ventas y CS de cada país para entregar las herramientas y procesos que el equipo necesita.

Qué esperamos de vos

Requerimientos mínimos

• Tengas una licenciatura en Administración, Economía, Ingeniería, Sistemas, Análisis de Datos o carreras afines.
• Cuentes con 5 a 8 años de experiencia en Revenue Operations, Sales Ops o CS Ops en SaaS con foco en SMBs
• Hayas trabajado con ownership comprobado de un CRM de punta a punta, idealmente HubSpot: arquitectura, workflows, reporting y data governance.
• Te manejes fluidamente con herramientas de BI y SQL para construir dashboards y análisis de forma autónoma.
• Seas Data driven: que formes criterio sobre datos, no sobre opiniones.
• Tengas visión sistémica del funnel y de los efectos de segundo orden de cada cambio de proceso o incentivo.
• Cuentes con mentalidad de servicio: que operes Revenue Operations como enabler del equipo operativo.

Requerimientos deseables

• Tengas dominio de SaaS metrics y unit economics para diagnosticar cuellos de botella.
• Experiencia diseñando y operando pipelines, capacity planning y planes de incentivos.
• Track record aplicando automatización de IA a procesos de Revenue.

Beneficios

• Ser protagonista dentro del equipo de tecnología, impulsando mejoras, aprendiendo constantemente de un equipo de trabajo multidisciplinario orientado a objetivos.
• Salarios y beneficios competitivos internacionalmente.
• Trabajo remoto o semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Buenos Aires.
• Feriados locales + día de cumpleaños libre + días hábiles de vacaciones + día de aniversario
• Capacitación Inglés / Portugués in company
• Cobertura de plan de Wellhub (ex Gympass) para que utilices en gimnasios o realices algún tipo de actividad física
• Beneficios adicionales por partnerships con otras empresas.