En tant que SAP Area Lead, vous êtes responsable de la gestion des processus techniques applicatifs et transactionnels dans les domaines du Retail, de la finance et de la Supply Chain (SAP Retail).
Concrètement, vous occupez un rôle de leader dans le domaine des données maîtres (Masterdata - MD) et des processus Source to Assort (S2A, incluant tous les processus techniques et fonctionnels liés aux promotions, aux prix et à la gestion des assortiments). Vous soutenez l’entreprise dans tous les processus relevant de votre domaine, afin de fournir des outils et des processus simplifiés et optimisés qui améliorent l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout (E2E Supply Chain).
Vos Responsabilités
En tant qu’Area Lead, vous soutenez l’entreprise et vous êtes le lien vers nos départements IT.
Vous participez activement aux projets : vous analysez les processus techniques, applicatifs et opérationnels du projet et proposez des solutions.
Vous planifiez, organisez et gérez votre domaine, en ce qui concerne le personnel, la charge de travail et les processus, en concertation avec votre manager.
Vous coordonnez et priorisez les demandes adressées au département IT de votre entreprise afin de fournir un support efficace et adéquat pour les requêtes les plus importantes et urgentes.
Vous êtes en charge de résoudre des incidents complexes et apportez votre soutien aux experts et spécialistes de l’équipe BPO, ainsi qu’à nos clients internes (équipes Masterdata, équipes de pricing, équipes d’assortiments…), et ce, dans le cadre de la résolution de problématiques, d’améliorations ou de demandes spécifiques.
Lors de l’introduction de nouveaux champs ou du lancement de nouveaux outils applicatifs, vous veillez à fournir une formation complète et adaptée à l’entreprise.
Vous définissez des KPI, en assurez le suivi et développez un reporting partagé dans le but de créer de la visibilité pour tous les parties prenantes concernant le statut, la stabilité, la complétude et la performance.
Vous reportez directement au Head of BPO.
Qui êtes-vous ?
Vous pouvez justifier d'au moins 5 ans d'expérience dans les processus de données maîtres et/ou de chaîne d'approvisionnement.
Vous avez une connaissance opérationnelle des processus de retail.
Vous possédez une expertise approfondie en SAP (retail), données maîtres, gestion des assortiments, création de promotions et définition des prix.
Une connaissance d'autres applications utilisateur métier (SAP BW, outils de gestion des incidents, outil de gestion des articles DIAMS Delhaize, Power BI, etc.) est un atout.
Vous êtes un communicateur fluide, assertif et vous n’hésitez pas à vous rendre visible.
Vous êtes pragmatique et avez une capacité de pensée critique.
Vous êtes capable de définir des priorités.
Vous vous exprimez couramment en néerlandais, en français et en anglais.
Où travaillez-vous ?
Kobbegem
Ce que nous offrons
Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c'est possible.
Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux:
voiture de société avec carte carburant/recharge, dans le cadre du budget mobilité fédéral,
téléphone portable plus abonnement,
rémunération nette,
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une assurance groupe étendue et une assurance hospitalisation facultative
une réduction pour le personnel dans le magasin!
Vous aurez également accès à notre salle de sport et à un large choix de cours collectifs.
De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d’une fonction à une autre.
Et qu'en est-il de l'apprentissage constant? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire.
Continuer à évoluer? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues.
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A propos de Delhaize
Mieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C'est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.
Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.
Mais cela ne s'arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.