Senior Customer Support Engineer (m/w/d)

Über die Position Für einen wachsenden Anbieter von Cloud- und SaaS-Lösungen im Bereich medizinisches Datenmanagement (Health-IT) suchen wir einen Senior Customer Support Engineer (m/w/d). Die Rolle bringt Struktur in das Support-Team und bietet die Perspektive, mittelfristig die fachliche Teamleitung zu übernehmen. Schwerpunkte Technischer 2nd-/3rd-Level-Support für die SaaS- und Cloud-Produkte Nachhaltige Lösung wiederkehrender Support-Themen statt reiner Ticketbearbeitung Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und Betrieb Perspektivisch fachliche Leitung des Support-Teams (1–2 Jahre) Profil Fundierte technische Tiefe im IT-/Application-Support, idealerweise im Health-IT-/klinischen Umfeld (PACS, DICOM, KIS/LIS von Vorteil) Kenntnisse in Windows Server und SQL-Datenbanken Deutsch C1, Englisch B2 Ausgeprägte Eigenverantwortung und Ownership Rahmen Remote innerhalb Deutschlands, gelegentliche Vor-Ort-Termine (Raum München/Nürnberg) Gehalt: bis ca. 72.000 € plus Benefits