Senior Design Researcher

Todos los días se toman decisiones sobre productos y servicios que tocan la vida de millones de peruanos, y muchas veces se toman con menos entendimiento del que uno quisiera. Este rol existe para acortar esa distancia: para que en las conversaciones donde se decide haya alguien que conozca de cerca al usuario. Más que producir estudios, la idea es que tu trabajo llegue a tiempo a las decisiones que importan, y que llegue contado de una manera que se entienda y se recuerde. ¿Qué impacto esperamos que genere? Que el research movilice decisiones . No nos importa hacer más estudios por hacerlos, sino convertir insights en evidencia que impulse a los equipos a tomar decisiones distintas Que la data se vuelva una historia que la gente recuerde. Un hallazgo que nadie retiene no cambia nada. Buscamos que el material tenga narrativa, tensión y una idea clara al centro, sin perder el rigor que lo sostiene. Que el entendimiento se vaya acumulando. Cada estudio deja algo que el siguiente equipo puede aprovechar sin empezar de cero. Que la evidencia se sostenga. Cuando alguien pregunta en qué se basa un hallazgo, la respuesta está y se puede rastrear. Que la forma de investigar evolucione. Que dentro de un año hagamos cosas que hoy no sabemos hacer, en buena parte porque tú las trajiste. Que el equipo investigue mejor gracias a ti. El método que dejas termina valiendo tanto como los hallazgos. ¿Cómo lo logrará? Ayudando a convertir preguntas amplias en investigación que responde algo. Los pedidos suelen llegar abiertos "queremos entender mejor a este segmento"—. Buena parte del trabajo es conversar ese brief hasta dar con la pregunta que de verdad importa, y recién ahí elegir el método. Acercándose a la vida de la gente . La idea es saber cuándo hace falta profundidad, cuándo hace falta número, y poder leer los dos. Cuidando la calidad de la evidencia. Que cada dato tenga fuente, cada segmento su definición y cada exclusión su criterio. No por formalidad, sino porque la confianza del equipo se construye ahí. Encontrando las pocas cosas que importan dentro de mucho material. La síntesis es la parte difícil y también la más interesante: pasar de lo que la gente dijo a lo que necesita, y de ahí a qué podría hacer un negocio al respecto. Contando esa historia con data detrás. Vas a presentar a personas que no leyeron el reporte y tienen buenas preguntas. El reto es construir un relato que se sostenga solo, donde el número apoye a la idea en vez de reemplazarla. Traduciendo el entendimiento en algo que se pueda probar. Un insight que nadie puede accionar se queda en dato bonito. Nos gusta llegar hasta la hipótesis testeable. Acompañando a stakeholders muy distintos entre sí. En una misma semana puedes conversar con alguien de marketing, de producto, de datos y de la dirección de un negocio. Cada uno llega con su lenguaje y su urgencia, y parte del trabajo es encontrar el punto donde la investigación les sirve a todos. Trayendo la IA al proceso con criterio. Estamos construyendo una forma de investigar donde la IA ayuda a ordenar, analizar y documentar. Nos interesa alguien con ganas de empujar eso: probar, equivocarse, medir qué acelera de verdad y qué solo suena bien. Dejando el camino marcado. Documentar mientras se trabaja, no después, para que lo que hiciste pueda repetirlo alguien más. ¿Qué capacidades y forma de trabajar buscamos? Capacidades Diseñar y conducir investigación cualitativa que capture cómo vive la gente, más allá de lo que declara. Leer data cuantitativa con criterio: reconocer cuándo una base no aguanta una conclusión, y decirlo. Sintetizar volúmenes grandes de material desordenado en una interpretación clara y defendible. Construir relatos con evidencia detrás: encontrar la idea central, ordenarla y sostenerla con el dato justo. Traducir hallazgos en implicancias que un equipo de producto, marketing o estrategia pueda tomar. Usar IA como apoyo, con criterio sobre dónde ayuda y dónde conviene desconfiar. Conversar con perfiles diversos —negocio, data, dirección— ajustando el nivel y el lenguaje sin perder el fondo. Forma de trabajar Eres curioso por defecto. Te interesa la gente más allá del proyecto, y esa curiosidad se nota en las preguntas que haces. Tienes empatía con el negocio. Entiendes que del otro lado hay alguien con metas, presiones y plazos, y eso no te parece un obstáculo sino parte del problema a resolver. Te llevas bien con la ambigüedad, y cuando no hay proceso, prefieres construirlo antes que esperar a que aparezca. Tienes ganas de hacer las cosas distinto. Te incomoda un poco repetir el método de siempre solo porque funcionó antes. Conversas el brief. Preguntas para qué se va a usar la respuesta antes de decidir cómo buscarla. Sostienes tu lectura con evidencia y la cambias cuando la evidencia cambia. Ninguna de las dos te incomoda demasiado. Te mueves con soltura entre lo creativo y lo corporativo, entendiendo que una buena idea también necesita quién la respalde. Escuchas sin apurar los silencios. Buena parte del trabajo pasa ahí. Te importa que el trabajo se use, no solo que se entregue.