Senior Scrum Master

................ Für unseren Kunden aus der Transportbranche in Bern, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior Scrum Master. Deine Aufgaben: Du begleitest und coachst ein Shared-Service-Team bei der Weiterentwicklung der Zusammenarbeit, Priorisierung und Abstimmung mit verschiedenen agilen Teams und Stakeholdern Du moderierst und entwickelst agile Arbeitsformate wie Scrum- und Kanban-Events, Retrospektiven, Planungsworkshops, Reviews sowie teamübergreifende Abstimmungen weiter Du gestaltest und optimierst teaminterne sowie teamübergreifende Prozesse in den Bereichen Priorisierung, Release Management, Change Management, Incident Management und Eskalation Du förderst eine kollaborative, wertschätzende und dienstleistungsorientierte Teamkultur und verankerst den Servicegedanken nachhaltig in den täglichen Arbeitsabläufen Du coachst Einzelpersonen und Teams in den Themen Zusammenarbeit, Kommunikation, Rollenverständnis, Feedbackkultur, Konfliktmanagement und Verantwortungsübernahme Du unterstützt das Team dabei, Incident- und Eskalationsprozesse konsequent und verbindlich zu leben und etablierst klare Kommunikations- und Entscheidungswege Du sensibilisierst Stakeholder für die Auswirkungen technischer Störungen auf betriebliche Abläufe und arbeitest aktiv an Präventions-, Verbesserungs- und Eskalationsmassnahmen mit Du überzeugst und beeinflusst unterschiedliche Anspruchsgruppen auch ohne formale Weisungsbefugnis und trägst dazu bei, Prioritäten zu schärfen und Entscheidungen voranzutreiben Du engagierst dich in der Scrum-Master-Community und leistest einen Beitrag zur Weiterentwicklung einer modernen und wertschätzenden Arbeitskultur Dein Profil: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Scrum Master, Agile Coach oder Team Coach in komplexen Organisationen Zertifizierung als Scrum Master oder vergleichbare Ausbildung Fundierte Erfahrung mit skalierter Agilität, idealerweise im SAFe-Umfeld Nachweisbare Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching sowie in der Förderung von Shared Leadership und selbstorganisierten Teams Erfahrung im Design und in der Optimierung von Prozessen innerhalb von Plattform-, Infrastruktur- oder Betriebsorganisationen Praxiserfahrung im Aufbau, in der Einführung oder Weiterentwicklung von Incident-, Eskalations- und Krisenprozessen Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit der Fähigkeit, technische Risiken verständlich in betriebliche Auswirkungen zu übersetzen Hohes Mass an sozialer Kompetenz, Empathie und Interesse an Teamdynamiken in einem komplexen Umfeld Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder ohne formale Autorität zu überzeugen und erfolgreich zusammenzuführen Selbstständige, pragmatische und belastbare Arbeitsweise mit ruhigem und lösungsorientiertem Handeln auch in anspruchsvollen Incident- oder Krisensituationen Hervorragende Kommunikations-, Moderations- und Konfliktlösungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch