Service Operations Specialist

Service Operations Specialist – Nilfisk Danmark (Brøndby) Introduktion Bliv en del af Nilfisk som Service Operations Specialist, og vær med til at sikre en effektiv og værdiskabende serviceorganisation. I denne rolle får du en central position i et tæt samarbejdende team, hvor du arbejder på tværs af teknikere, servicemanagers, kundeservice og salgsorganisationen. Du bliver en nøglespiller i at skabe struktur, optimere processer og understøtte en stærk serviceforretning i Danmark. Rollen Som Service Operations Specialist bliver du en del af et mindre team på to personer med base i Brøndby (hybrid). Rollen har en bred berøringsflade og understøtter den daglige drift af serviceforretningen, herunder koordinering, analyse og optimering af serviceprocesser. Du vil arbejde tæt sammen med både interne og eksterne stakeholders og bidrage til at sikre høj kvalitet i vores serviceleverancer, korrekt fakturering og løbende forbedringer. Der kan forekomme rejseaktivitet i forbindelse med opgaver på andre lokationer. Ansvarsområder Sikre effektiv håndtering af reservedele og lager, herunder analyse, lagerstyring og vedligeholdelse af varenumre Planlægge og koordinere arbejdsordrer samt understøtte optimering af omsætning og margin Udvikle og vedligeholde servicemanualer samt understøtte træning og onboarding af serviceteknikere Overvåge serviceaftaler, kontrakter og prisjusteringer samt sikre korrekt fakturering Yde support til ledelse og organisation via systemer som ServiceMax, SAP, Office-pakken og Teams Bidrage til struktur, optimering og oprydning i interne samarbejds- og kommunikationsplatforme Dit Nye Team Du bliver en del af et mindre, dedikeret team med en stor kontaktflade på tværs af organisationen. Teamet arbejder tæt sammen med serviceteknikere og servicemanagers i hele landet samt med kundeservice og salgsafdelingen. Hverdagen er præget af samarbejde, fleksibilitet og en stor grad af selvstændighed, hvor man hjælper hinanden og løfter opgaver i fællesskab. Hvorfor vælge Nilfisk? Hos Nilfisk bliver du en del af en international virksomhed med stærke værdier og en uformel kultur. Vi arbejder med tillid og frihed under ansvar og tror på, at de bedste løsninger skabes gennem samarbejde og nysgerrighed. Du vil få mulighed for både faglig og personlig udvikling i en rolle med stor variation og indflydelse på din egen hverdag. Kvalifikationer Vi forestiller os, at du: Har erfaring fra en rolle inden for service, operations eller logistik og trives i et dynamisk arbejdsmiljø Har stærke IT-kompetencer og erfaring med systemer som SAP, Teams og Office-pakken Arbejder rutineret i Excel og anvender det til analyse og rapportering Er struktureret og analytisk og har en naturlig evne til at skabe overblik Er fleksibel og serviceminded og tager gerne ansvar for opgaver uden for dit primære område Trives med samarbejde på tværs af teams og interessenter Kommunikerer flydende på både dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt Er indstillet på mindre rejser er påkrævet (ca. 2 eller 3 pr. kvartal) til vores afdelinger, eller efter aftale. Praktisk Information Lokation: Brøndby (hybrid) Ansættelse: Fuldtid (37 timer) Ansøgningsfrist: Snarest muligt Interesseret? Hvis det kunne være dit næste karriereskridt, så send gerne din ansøgning. Ved spørgsmål eller andet kontakt : Service Manager Kristian Pedersen Tlf: 20836907 Let’s create a cleaner future together Cleaning has emerged as a key contributor to health and safety, sparked by technology and innovation. At Nilfisk we are a driving force in this development. Being part of Nilfisk means thinking outside of the box, bringing your inspiring ideas to life, sharing the results, and learning from your setbacks. We believe that diversity is our greatest strength – as we achieve the best results from a wide variety of views and approaches. At Nilfisk, you have the freedom to be yourself and express your opinions. Nilfisk is firmly committed to growth and sustainability in everything we do. You will be empowered in your role as you collaborate with passionate colleagues on a quest to create a cleaner future. Are you ready to make a change for a cleaner future ? About Nilfisk Nilfisk is a world-leading provider of professional cleaning equipment and services, founded in Denmark in 1906. With approximately 4,500 employees across 45 countries and products sold in over 100 markets, we are committed to developing sustainable cleaning solutions that improve quality of life. We are a proud member of the United Nations Global Compact. We embrace diversity and equality with an environment of inclusion. We encourage everyone to apply for the position, regardless of origin, race, ethnicity, religion, physical or mental ability, gender, gender-identity or expression, sexual orientation, and age. Job applicant FAQ Do you have questions regarding the recruitment process or alike? Please visit our FAQ for job applicants .