Service Support Engineer im Fleet Monitoring (m/w/d)

Start: 01.09.2026 Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden) Standort: Hamburg DAS TEAM VOR ORT Unser Fleet Monitoring Team in Hamburg ist die erste Anlaufstelle für die Überwachung und Unterstützung unserer weltweiten Kundenflotten. Aktuell besteht das Team vor Ort aus 6 Kollegen, die gemeinsam dafür sorgen, dass Störungen frühzeitig erkannt, Daten zuverlässig analysiert und die Fehlersuche vor Ort zielführend unterstützt wird. DARAUF HAST DU LUST Störungsüberwachung von Kundenanlagen aus den Bereichen Marine, Öl und Gas, Electric Power und Lok in der Leitwarte 1st-Level-Support für Flottenkunden mittels Remote-Service Software Plattform Proaktive Zustandsanalyse von Motor- und Anlagendaten, Ölanalysen sowie das Definieren von Erstmaßnahmen und Information der Servicebereiche Monitoring von Wartungen und Administration des zugehörigen Software-Tools Einrichtung sowie Überwachen der Funktionen der Monitorringplattformen bei Kunden sowie intern Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail im Helpdesk Nutzung und Datenpflege eines bereichsübergreifenden Ticket-Systems DAS WÜNSCHEN WIR UNS Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Qualifikation zum Meister oder Techniker sowie mehrjährige Berufserfahrung z.B. als Servicetechniker Erfahrung im Bereich Service, Anlagenbetrieb, Inbetriebnahmen oder vergleichbaren Bereichen Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft Kenntnisse von Konfiguration und Bedienung von (Fern-) Überwachungssystemen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1) DARAUF KANNST DU DICH FREUEN Einzigartige Unternehmenskultur und sicherer Arbeitsplatz: In der Tradition der Werte Ferdinand Graf von Zeppelins handeln wir als stiftungsverbundenes Unternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig. Mit Zeppelin wachsen: Wir bieten umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und vielseitige Weiterbildungsangebote. Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir durch verschiedene Beratungsangebote rund um die Themen Beruf und Familie. Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative Z FIT kannst du an verschiedenen Themenwochen und sportlichen Teamevents teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie: Wir ergreifen zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern. Z COLOURFUL: Die Verankerung und Wertschätzung von Vielfalt ist wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensstrategie, die wir mit Impulsreihen, Netzwerken und Inklusionsmaßnahmen stärken. Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken deine Rente auf. Attraktive Zusatzleistungen: Eine Beteiligung am Unternehmensergebnis, vermögenswirksame Leistungen sowie viele weitere Sozialleistungen runden das Vergütungspaket ab. ​ BEWERBUNG LEICHT GEMACHT Lebenslauf genügt! Kein Anschreiben erforderlich – wir wollen dich schnell und unkompliziert kennenlernen. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns zählt dein Talent, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Herkunft, Beeinträchtigung, sexueller Identität oder anderen individuellen Merkmalen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Kontakt: Lena Köhler, +49 15155794155