Servicio de atención al cliente

Acerca de la Empresa

Synergy Tech Advisors está en búsqueda de un(a) Atención a Clientes, orientación a resultados y excelentes habilidades de comunicación para fortalecer la relación con los clientes e impulsar nuevas oportunidades de negocio.

Acerca del Rol

Si disfrutas el contacto con clientes, el seguimiento comercial y buscas desarrollarte en un entorno remoto y dinámico, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

• Dar seguimiento proactivo a clientes actuales, manteniendo una comunicación constante y fortaleciendo la relación comercial.
• Detectar oportunidades de venta mediante renovaciones, actualizaciones y nuevos servicios acordes con las necesidades de cada cliente.
• Registrar todas las interacciones, oportunidades y actividades de seguimiento en Monday.com.
• Administrar y dar seguimiento al pipeline de ventas, asegurando que cada oportunidad avance oportunamente.
• Coordinarse con los equipos técnicos y de cuentas para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.
• Dar seguimiento puntual a cotizaciones, propuestas comerciales y procesos de cierre.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una atención consultiva y de calidad.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, desarrollo de negocios o gestión de cuentas.
• Experiencia en la industria de tecnología o telecomunicaciones es deseable, pero no indispensable.

Habilidades Requeridas

• Facilidad para realizar llamadas de prospección y seguimiento comercial.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia utilizando CRM o herramientas de gestión de proyectos, o facilidad para aprenderlas rápidamente.
• Inglés conversacional y escrito (indispensable).
• Excelente comunicación, organización y seguimiento.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma en modalidad remota.
• Orientación a resultados, iniciativa y enfoque en el servicio al cliente.

Compensaciones

• Modalidad 100% remota.
• Programa de compensaciones por ventas.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo e internacional.
• Beneficios: Trabajo desde casa.
• Lugar de trabajo: Empleo remoto.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Synergy Tech Advisors se compromete a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.