Social Intelligence & Insights Lead - Madrid

Social Intelligence & Insights Lead - Madrid Convierte conversaciones, cultura y datos en insights que impulsen decisiones y oportunidades para marcas en TikTok, Instagram y YouTube. Únete a Cosmic. Send application ¿Quiénes somos? Somos una consultora internacional especializada en impulsar la evolución de los modelos de negocio de grandes y medianas empresas. Ayudamos a nuestros clientes a mejorar su competitividad conectando estrategia, comunicación, diseño, tecnología y datos, siempre con un enfoque práctico y orientado a generar impacto. Contamos con un equipo de más de 2.000 profesionales distribuidos en distintos países y trabajamos en proyectos end-to-end, acompañando a nuestros clientes desde la definición estratégica hasta la implementación, la medición y la optimización continua. Nuestro objetivo es transformar los datos en decisiones de negocio que generen resultados reales. En esta ocasión, estamos colaborando con Cosmic , una empresa del grupo, en la búsqueda de talento para incorporar a su equipo y cubrir esta posición. ¿Qué es Cosmic? Cosmic es una agencia especializada en Short Vertical Video , el formato que domina plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts. Como primer partner creativo de TikTok en Europa, ayuda a las marcas a conectar con sus audiencias a través de contenidos nativos, creativos y diseñados para maximizar su impacto. Su equipo se encarga de diseñar, producir y optimizar contenidos que destacan en las plataformas donde hoy se generan las conversaciones y las tendencias, combinando creatividad, estrategia y un profundo conocimiento del ecosistema digital. ¿Qué buscamos? ¿Ves un TikTok y no solo ves un vídeo, sino una señal de lo que está pasando en la cultura? ¿Sabes distinguir una tendencia con potencial de un simple ruido pasajero? Buscamos un/a Social Intelligence & Insights Lead capaz de leer lo que ocurre en internet: cultura, audiencias, conversaciones y plataformas , y convertir todo ese conocimiento en insights que ayuden a las marcas a tomar mejores decisiones y encontrar nuevas oportunidades. No buscamos a alguien que simplemente analice datos o monitorice tendencias. Buscamos a alguien que sepa conectar los puntos, entender por qué algo está pasando y convertirlo en una idea, una recomendación o una oportunidad real para el negocio. Buscamos un perfil que combine dominio técnico y pensamiento estratégico . Necesitamos a alguien que maneje de verdad herramientas de Social Listening y sea capaz de hacer análisis cualitativo, no solo de interpretar datos a alto nivel. Porque sin dominio de la herramienta, no hay datos fiables que interpretar . Y sin capacidad de lectura estratégica, esos datos se quedan en números. La persona que buscamos conecta ambas capas: sabe obtener y analizar la información, pero también entender qué hay detrás de ella . Conecta lo que ocurre en social con la cultura, el comportamiento de las audiencias y el negocio para responder a tres preguntas clave: qué está pasando, por qué importa y qué deberíamos hacer a continuación. Es, en definitiva, la persona que da sentido al dato dentro de todo el modelo : convierte información dispersa en una lectura común que permite al resto de equipos tomar decisiones con el mismo contexto y criterio. Eres perfecto/a si Tienes 5+ años de experiencia en Social Intelligence, Research & Insights, Social Listening, Consumer Insights o disciplinas afines, trabajando en agencia, consultora o marca. Eres extremadamente curioso/a. Te interesa lo que pasa en internet, la cultura y el comportamiento digital, y tienes facilidad para detectar patrones donde otros solo ven ruido. Te mueves entre datos y personas. Sabes combinar el análisis cuantitativo con la lectura cualitativa de conversaciones, contenidos y comunidades para entender qué hay realmente detrás de los números. Entiendes cómo funciona cada plataforma. Conoces las diferencias reales entre TikTok, Instagram, YouTube, Reddit, Twitch o LinkedIn, más allá de sus métricas. Sabes detectar señales. Distingues una tendencia anecdótica de una señal cultural con potencial y sabes evaluar cuándo merece la pena prestar atención. Conectas cultura y negocio. No te quedas en qué está pasando : entiendes por qué está pasando, por qué importa y qué oportunidad puede representar para una marca . Sabes contar historias con datos. Eres capaz de convertir análisis complejos en una narrativa clara, sencilla y convincente que ayude a tomar decisiones. Te gusta defender tus ideas. Te sientes cómodo/a presentando insights y recomendaciones ante clientes y perfiles senior, y sabes argumentar tus conclusiones. Eres proactivo/a. No esperas a que alguien te pida un análisis para investigar una conversación, detectar una señal o levantar una oportunidad que consideras relevante. ¿Qué harás? Diseñarás y desarrollarás procesos de Social Intelligence , combinando análisis cuantitativo y cualitativo para obtener una visión completa de lo que está pasando. Monitorizarás la cultura digital más allá del texto. Analizarás vídeo, imagen, audio, formatos y comportamientos en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube. Detectarás señales y oportunidades antes de que sean mainstream. Identificarás tendencias emergentes, tensiones culturales y cambios en el comportamiento de las audiencias. Liderarás proyectos de Social Listening y Video Listening de principio a fin: desde definir la pregunta de investigación y configurar la escucha hasta interpretar los resultados y convertirlos en recomendaciones. Conectarás todas las fuentes de información. Integrarás Social Listening, Video Listening, Social Analytics y Paid para construir una lectura única y coherente de lo que está pasando. Convertirás insights en acción. Traducirás lo que descubres en oportunidades, hipótesis y recomendaciones para estrategia, contenido, creatividad y paid. Crearás sistemas de detección proactiva que permitan identificar y llevar oportunidades al cliente antes incluso de que exista un brief. Incorporarás IA a tu forma de trabajar para acelerar la monitorización, clasificación y síntesis de información, manteniendo siempre el criterio humano en la interpretación. Presentarás y defenderás tus insights directamente ante cliente , convirtiendo análisis complejos en historias claras, relevantes y accionables. Lo que tienes que dominar Social Listening de verdad. Tienes un dominio avanzado de herramientas como Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Pulsar o equivalentes, y sabes sacarles partido más allá de las funcionalidades básicas. Queries y taxonomías. Sabes diseñar queries booleanas, taxonomías y dashboards complejos para construir sistemas de escucha fiables y relevantes. Video Listening. Tienes experiencia analizando contenido audiovisual y sabes identificar señales en TikTok, Reels, YouTube y otros formatos donde el contexto visual importa tanto como el texto. Social & Digital Analytics. Manejas herramientas de analítica social y digital y sabes conectar las señales orgánicas con el comportamiento y las métricas de Paid para construir una visión más completa. IA aplicada a research. Has utilizado herramientas de IA para acelerar procesos de investigación, análisis, clasificación y síntesis , sabiendo dónde aporta valor y dónde el criterio humano sigue siendo imprescindible. 🧠 Cómo trabajas Ves señales donde otros ven ruido. No toda tendencia importa ni toda métrica es una señal. Sabes separar lo anecdótico de lo relevante y detectar qué merece realmente atención. Conectas cultura y negocio. No te conformas con explicar qué está pasando. Entiendes por qué está pasando, por qué importa para la marca y qué oportunidad puede haber detrás . Tienes criterio incluso con datos incompletos. Sabes trabajar con información imperfecta, formular hipótesis y construir recomendaciones sin esperar a tener todas las respuestas. Eres proactivo/a. No esperas a que llegue el brief. Investigas señales, haces preguntas y levantas oportunidades antes de que alguien te las pida. Sabes contar lo que encuentras. Transformas análisis complejos en historias claras, sencillas y accionables , adaptando el nivel de profundidad a quien tienes delante. ¿Te gustaría crecer con nosotros/as? Si buscas un entorno donde la creatividad, la comunicación y la estrategia se unen para generar un impacto real en el negocio, esta puede ser tu oportunidad. En esta ocasión, te incorporarás a Cosmic , una empresa del grupo, donde formarás parte de un equipo que está redefiniendo la forma en la que las marcas conectan con sus audiencias a través del contenido en plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts. Si te apasionan los retos, la innovación y el entorno digital, ¡queremos conocerte! En línea con nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, animamos a todas las personas a presentar su candidatura, especialmente a quienes forman parte de colectivos tradicionalmente infrarrepresentados, como las personas LGTBIQ+ o las personas con discapacidad. Department Marketing & Media Role Media planner Locations Madrid Employment type Full-time Owner Beatriz