Spécialiste, recherche produit numérique

Tu rejoins l’équipe Recherche et intelligence de données pour transformer la recherche utilisateur et l’analytique en décisions produit claires. Tu t’immerges dans l’univers des clients, comprends leurs enjeux et sais extraire des données qualitatives et quantitatives pour les traduire en insights actionnables. Grâce à tes bonnes questions et à une écoute active, tu captes les nuances qui orientent les choix de produit. Ton influence s’exerce autant en phase de découverte que d’optimisation continue, en étroite collaboration avec les directeurs de produit, les designers et les développeurs. Au quotidien, tu élabores des plans de recherche fondés sur des méthodes éprouvées, puis tu instrumentes la mesure et suis la performance des produits (activation, adoption, engagement, rétention, conversion) afin d’identifier et de prioriser les meilleures opportunités d’amélioration. TON QUOTIDIEN Tu accompagnes les clients dans leur évolution numérique et participes au diagnostic des besoins stratégiques; Tu mènes des études qualitatives et quantitatives (recherche documentaire, pilotage d’entrevues, traitement de données, animation d’ateliers, etc.) et traduis les résultats en insights actionnables; Tu analyses la performance des produits et maintiens des tableaux de bord permettant le suivi de la performance pour atteindre les objectifs fixés; Tu influences les produits auprès des clients et des équipes de design, produits et développement, identifiant des tendances qui te permettront d’émettre des recommandations; Tu soutiens l'organisation avec de la veille sur les technologies et du marketing numérique (audits SEO, stratégie de contenu, optimisation de la conversion, etc.); Tu planifies et suis l’avancement des activités de recherche, gères le budget et la portée, et communiques les risques/décisions aux parties prenantes. CE QU’IL TE FAUT Tu as plus de 5 ans d’expérience en gestion de produits numériques et en recherche de marché; Tu es bilingue, communiquant clairement en français et en anglais et sais vulgariser pour des audiences variées; Tu as de l’expérience avec toutes les activités qui peuvent te permettre une meilleure compréhension de l’utilisateur ou d’un produit (analytiques, sondages, entrevues, groupes de discussion, benchmark, etc.); Tu mets à profit l’intelligence artificielle dans tes activités de recherche; Tu es à l’aise avec des outils de visualisation (tels que Looker Studio, Tableau, Power BI, etc.) et d’outils d’analytique (Google Analytics, Mixpanel, etc.); Tu comprends les différentes disciplines du marketing numérique (SEO, SEM, optimisation des taux de clics, e-commerce, etc.); Tu fais preuve de rigueur méthodologique, d’éthique et d’empathie pour l’utilisateur; Tu gères efficacement plusieurs dossiers en parallèle; Tu es à l’aise à l’idée de te déplacer à l’occasion à l’intérieur et à l’extérieur du Québec. Digital Product Research Advisor You’re joining the Research and Data Intelligence Team to turn user research and analytics into decisive product outcomes. You immerse yourself in clients’ contexts, understand their challenges, and translate qualitative and quantitative signals into actionable insights. Through sharp questioning and active listening, you surface the nuances that inform smart product choices. Your impact spam discovery and continuous optimization, collaborating closely with product owners, designers, and developers. Day-to-day, you design rigorous research plans, instrument analytics, and track product performance across activation, adoption, engagement, retention, and conversion to uncover and prioritize the highest-leverage opportunities. YOUR DAY TO DAY - You support clients in their digital evolution and help diagnose strategic opportunities and gaps. - You plan and conduct qualitative and quantitative research (desk research, interviews, surveys, workshops, etc.) and synthesize findings, and deliver clear, actionable recommendations. - You analyze product performance and own dashboards that enable ongoing monitoring against objectives and KPIs. - You influence product direction with clients and with design, product, and engineering teams, identifying trends that allow you to make recommendations. - You contribute to technology and competitive intelligence, as well as digital marketing initiatives (SEO audits, content strategy, conversion optimization, etc.). - You plan and track research activities, manage scope and budget, and communicate risks, trade-offs, and decisions to stakeholders. WHAT YOU NEED - You have more than 5 years of experience in digital product management and market research. - You are bilingual in French and English and can tailor your messaging for varied audiences. - You have hands-on experience across methods that deepen user and product understanding (analytics, surveys, interviews, focus groups, benchmarking, etc.). - You leverage AI in your research activities. - You are comfortable with data visualization tools (such as Looker Studio, Tableau, Power BI, etc.) and analytics platforms (Google Analytics, Mixpanel, etc.). - You understand digital marketing disciplines (SEO, SEM, CRO, e-commerce, etc.). - You demonstrate methodological rigour, strong research ethics, and deep user empathy. - You efficiently manage multiple initiatives in parallel. - You are willing to travel occasionally within and outside Quebec.