Stage Application Management/ Customer Support - Consumer Finance
Candidati per questo ruolo
Finomnia
è una realtà fintech che lavora ogni giorno per rendere più semplici, efficienti e affidabili i processi finanziari di aziende e istituzioni.
Costruiamo e gestiamo piattaforme applicative critiche, con un approccio pragmatico: tecnologia solida, collaborazione tra team e attenzione concreta al risultato.
Lavorare in Finomnia significa muoversi in un contesto in cui le idee contano, il confronto è diretto e il contributo individuale ha un impatto reale.
Figura ricercata:
Application Management/ Customer Support- Stage
Per la nostra sede di Milano o di Brescia siamo alla ricerca di risorse che, tramite un percorso di stage, saranno coinvolte su attività di Application Management e Customer Support;
Ti occuperai di supportare i clienti
nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario
, su processi quali
gestione ticket (incident e service request), monitoraggio delle segnalazioni, assistenza tecnica e gestione operativa delle applicazioni
🎯
Cosa farai:
Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:
• Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche;
• Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request);
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni;
• Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo;
• Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test.
🧩
Chi cerchiamo
• Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative;
• Attitudine al teamwork e interesse per il mondo FinTech;
• Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario;
• Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing;
• Precisione e attenzione ai dettagli.
Cosa troverai in Finomnia:
Crediamo in un’esperienza di lavoro sostenibile, concreta e orientata alla crescita.
💻
Flessibilità: Modalità di svolgimento dello stage ibrida, per bilanciare concentrazione e collaborazione;
🎓
Learning continuo: percorso che unisce business e tecnologia per costruire competenze solide su attività di Application Management/Customer support , attraverso affiancamento on-the-job.
🤝
Ambiente collaborativo: Contesto diretto, in cui il confronto tra team e con i clienti è parte della quotidianità.
🍽️
Buoni pasto: Ticket da €7 per ogni giornata lavorata, anche da remoto;
💰
Indennità di partecipazione: €800 lordi mensili.
Processo di selezione
Il percorso prevede:
1. screening del CV
2. colloquio HR
3. colloquio tecnico con il manager
L’annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs.198/2006 e
ss.mm
.ii.
Department
Consumer Finance
Sedi
Brescia, Bonola
Stato remoto
Ibrido