【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100%

【企業名】
株式会社クリエイティブソリューションズ

【職種名】
【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100%

【仕事内容(概要)】
【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100%

【具体的な仕事内容】
【働きやすい環境に転職したいコールセンターSV・LD経験者歓迎！】

■採用背景：受託業務増により売上も増加傾向にあり、事業拡大による増員での募集です。

■担当業務：
大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスに関する問い合わせ対応、および外部受託するコンタクトセンターのSV業務をお任せいたします。

■業務詳細：
会員組織の運営及び会員からの問合せ応対、BPO、コールセンター受託業務など、様々な業務にサービスセンターとして対応しており、そのスタッフの管理業務やオペレーションの管理、提携先管理などをお任せします。

・センターの管理・運営全般
・SVなど管理者の育成、コミュニケータの育成・評価
・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理
・提携先管理

■組織構成：
配属先となるサービスセンターには全員で50名が在籍しております。センター長1名（女性）、CSV1名、SV8名、リーダー8名、残りはコミュニケーターと事務担当が在籍しております。
今回ご入社いただく方にはSVのお一人として入って頂き、8名のSVと共にコミュニケーターの管理をお任せいたします。
※当社のSVは一人一人のコミュニケーターにSVがつくのではなく、全体をCSVとSVで管理していく体制です。

■キャリアパス：
今回ご入社いただく方にはSVとしてご入社していただき、CSV、センター管理者にキャリアアップしていただきたいと考えております。CSV、センター管理者は一部リモートワークも可能となっており、柔軟な働き方が可能です。

■当社の魅力：
◎安定した事業
一般社団法人の100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を担っている事業安定性のある企業です。同法人が提供している個人向け福利厚生サービスは約280万人の会員を抱え、2000年のサービス開始から安定運用されています。

◎働きやすい環境
年休129日／残業20h以下で、シフトを1か月ごとに作成します。三日前までに申請していただければ、休暇の振替も可能などかなり働きやすい環境です。

【対象となる方(概要)】
学歴不問

【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
■必須資格・要件：
・コールセンターでのSVまたはリーダー経験のある方
■歓迎資格・要件：
・福利厚生サービスに興味がある方

【勤務地】
＜勤務地詳細1＞
★本社
住所：千代田区永田町2‐4‐11 FRIEND BUILDING
勤務地最寄駅：銀座線／溜池山王駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
★本社
住所：東京都千代田区永田町2‐4‐11 FRIEND　BUILDING
勤務地最寄駅：外苑前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【アクセス】
＜転勤＞
無

【勤務時間】
＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

【就業時間補足】
＜その他就業時間補足＞
■残業時間実績:10～20時間／月

【雇用形態】
正社員

【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

【給与】
＜予定年収＞
400万円～500万円

＜賃金形態＞
年俸制
月20時間までの残業代を含む

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,000,000円～5,000,000円

＜月額＞
333,333円～416,666円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：1回／年


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・産休育休制度
・福利厚生サービス加入あり

【休日・休暇 その他】
週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

夏季休暇(3日)、フレッシュアップ休暇(2日)、年末年始休暇(6日)


【事業概要】
■事業内容：
・一般社団法人ポスタルくらぶを主とした会員組織および福利厚生制度の管理/運営業務
・会員組織の運営及びBPOサポート、コンタクトセンター運営、コンタクトセンターに関するコンサルティング、センター設計/構築、人材育成

■会社特徴：
一般社団法人ポスタルくらぶの100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を、同法人より受託しています。
個人向け福利厚生サービス（レジャー施設優待サービスや見舞金等の補償サービスなど）は280万人以上の会員を有し、2000年のサービス開始から24年、安定運用をしています。
これをベースに、法人向け福利厚生サービス「ポスタルくらぶ Value Plus」を2020年10月より開始しました。
同業他社と比較し、お得な価格で充実したサービスを受けられることを利点に、利用企業数を増やしています。

【郵便番号】
1000014

【所在地】
東京都千代田区永田町2-4-11

【設立年 補足】
2007年4月

【従業員数】
70名

【市場】
非上場

【資本金】
50百万円

【平均年齢】
42歳

【HPリンク先】
https://csc21.jp/