TECH-AI-01. AI Delivery Specialist

TECH-AI-01. AI Delivery Specialist 仕事概要 ## **仕事内容** LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。 ### 具体的な業務内容 * **デリバリー計画の策定・推進（Delivery Planning）** 顧客企業のAI導入プロジェクトを、要件定義から運用まで一貫してリード。 ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進 * **AIソリューション設計（AI Solution Design）** LLM / RAG / 生成AIを活用したソリューションの設計 顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援 * **ステークホルダーマネジメント（Stakeholder Management）** 顧客の経営層・現場担当者との合意形成 セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進 技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明 * **改善サイクルの推進（Performance & Iteration）** KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行 データドリブンにAI活用の成果最大化を推進 ### 組織体制 * AI Deliveryチームに所属し、セールス・エンジニア・カスタマーサクセスと密に連携しながらプロジェクトを推進。 * 日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。 ### **本ポジションに期待すること** - 不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること - 技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えられること - 要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること - 生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること - 多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできること --- ## **このポジションで得られること** * **生成AI・LLM領域の最前線での実践経験** PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できます。 * **技術×ビジネスのハイブリッドスキルの習得** 技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせます。 * **グローバルチームとの協働経験** 海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。 * **不確実性の高い環境での意思決定力の向上** 仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られます。 --- ## **目指せるキャリア** - AI Deliveryチームのリーダー・マネージャーへのステップアップ - 複数業種・複数ユースケースへの関与を通じた、AI領域のスペシャリストとしてのキャリア深化 - 技術×顧客折衝のT字型キャリアを活かした、プロダクトマネジメントやAIコンサルタントへの展開 - 急成長フェーズの組織で、事業成長とともに裁量を広げていくことが可能 --- ## ◆ Micoについて #### Micoについて 私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた **Lifetime Trust** の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして **アジアで最もブランドに信頼されるサービス** を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。 あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。 --- #### Mission **To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology** すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。 多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 **Company Website** https://mico-inc.com/ --- #### Vision **Asia No.1 Brand Empowerment Company** この世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。 「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」 それが私たちの存在意義です。 私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。 心と心を通わせるコミュニケーションの先に、 **事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）** ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。 このビジョンを実現するために、 **ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology** により、 ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。 --- ## Product #### Mico Engage AI https://mico-inc.com/engage/ 日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。 集客からファン化までを支援することが強みです。 --- #### Mico Voice AI https://micovoice.com/ja 人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。 --- #### BizClo https://mico-inc.com/bizclo/ エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。 --- #### Micomii https://micomii.com/ 店舗運営者向けLINE会員証サービスです。 スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。 --- ## Mico AIの強み #### 圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは **データの質と量の両面で他社より一歩先** を進んでいます。 --- #### 内製データ開発体制によるスピードと柔軟性 AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 外部データ依存による制約を受けず、 **より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制** を確立しています。 --- #### 世界レベルのAIチーム 日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。 専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。 --- ## Micoで働く魅力 #### 成長市場 × 成長企業 - 世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場 - マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長 - 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達 - LINEマーケティング領域 国内No.1 --- #### 徹底した顧客志向 - Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと - **WOW THE CUSTOMER** お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー --- #### 働く人の魅力 - OPEN MINDなコミュニケーション - ALL FOR ONEのチーム連携 - Giverマインドを持つメンバー - 20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織 --- ## 働く環境 - **柔軟な働き方** ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇 - **圧倒的な成長支援** 最大5.5万円の書籍・セミナー補助 - **高い透明性** TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会 - **マネジメント育成** 体系的な研修によるリーダーシップ強化 - **公平な評価制度** OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック --- ## Micoコンテンツ - Career Deck https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan - note https://note.com/micoworks - メンバー紹介 https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 - 採用ページ https://careers.mico-inc.com/product-development 必須スキル ## **仕事内容** LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。 ### 具体的な業務内容 * **デリバリー計画の策定・推進（Delivery Planning）** 顧客企業のAI導入プロジェクトを、要件定義から運用まで一貫してリード。 ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進 * **AIソリューション設計（AI Solution Design）** LLM / RAG / 生成AIを活用したソリューションの設計 顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援 * **ステークホルダーマネジメント（Stakeholder Management）** 顧客の経営層・現場担当者との合意形成 セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進 技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明 * **改善サイクルの推進（Performance & Iteration）** KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行 データドリブンにAI活用の成果最大化を推進 ### 組織体制 * AI Deliveryチームに所属し、セールス・エンジニア・カスタマーサクセスと密に連携しながらプロジェクトを推進。 * 日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。 ### **本ポジションに期待すること** - 不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること - 技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えられること - 要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること - 生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること - 多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできること --- ## **このポジションで得られること** * **生成AI・LLM領域の最前線での実践経験** PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できます。 * **技術×ビジネスのハイブリッドスキルの習得** 技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせます。 * **グローバルチームとの協働経験** 海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。 * **不確実性の高い環境での意思決定力の向上** 仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られます。 --- ## **目指せるキャリア** - AI Deliveryチームのリーダー・マネージャーへのステップアップ - 複数業種・複数ユースケースへの関与を通じた、AI領域のスペシャリストとしてのキャリア深化 - 技術×顧客折衝のT字型キャリアを活かした、プロダクトマネジメントやAIコンサルタントへの展開 - 急成長フェーズの組織で、事業成長とともに裁量を広げていくことが可能 --- ## ◆ Micoについて #### Micoについて 私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた **Lifetime Trust** の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして **アジアで最もブランドに信頼されるサービス** を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。 あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。 --- #### Mission **To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology** すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。 多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 **Company Website** https://mico-inc.com/ --- #### Vision **Asia No.1 Brand Empowerment Company** この世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。 「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」 それが私たちの存在意義です。 私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。 心と心を通わせるコミュニケーションの先に、 **事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）** ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。 このビジョンを実現するために、 **ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology** により、 ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。 --- ## Product #### Mico Engage AI https://mico-inc.com/engage/ 日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。 集客からファン化までを支援することが強みです。 --- #### Mico Voice AI https://micovoice.com/ja 人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。 --- #### BizClo https://mico-inc.com/bizclo/ エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。 --- #### Micomii https://micomii.com/ 店舗運営者向けLINE会員証サービスです。 スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。 --- ## Mico AIの強み #### 圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは **データの質と量の両面で他社より一歩先** を進んでいます。 --- #### 内製データ開発体制によるスピードと柔軟性 AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 外部データ依存による制約を受けず、 **より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制** を確立しています。 --- #### 世界レベルのAIチーム 日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。 専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。 --- ## Micoで働く魅力 #### 成長市場 × 成長企業 - 世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場 - マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長 - 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達 - LINEマーケティング領域 国内No.1 --- #### 徹底した顧客志向 - Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと - **WOW THE CUSTOMER** お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー --- #### 働く人の魅力 - OPEN MINDなコミュニケーション - ALL FOR ONEのチーム連携 - Giverマインドを持つメンバー - 20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織 --- ## 働く環境 - **柔軟な働き方** ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇 - **圧倒的な成長支援** 最大5.5万円の書籍・セミナー補助 - **高い透明性** TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会 - **マネジメント育成** 体系的な研修によるリーダーシップ強化 - **公平な評価制度** OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック --- ## Micoコンテンツ - Career Deck https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan - note https://note.com/micoworks - メンバー紹介 https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 - 採用ページ https://careers.mico-inc.com/product-development 歓迎スキル * LLM / RAG / 生成AIを活用したプロジェクト経験 * PoCから本番導入までの一貫した経験 * Pythonなどのエンジニアリング経験 * カスタマーサクセスの経験 * 技術的なプレゼンテーション経験 求める人物像 * **Self-starter**：自ら課題を発見し、主体的に行動できる方 * **Problem-solving**：曖昧な課題を構造化し、解決に導ける方 * **Ownership**：プロジェクトを最後までやり切る責任感のある方 * **Teamwork**：多様な関係者と協働できるコミュニケーション力のある方 * 変化の速いAI領域において学び続けられる方 応募概要 給与 7,020,000 - 12,000,000 円　※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 （内訳） 月額：585,000 - 1,000,000 円 基本給：432,832 - 739,884円 固定残業代（45時間分）：152,168 - 260,116 円（超過分別途支給） 年俸制（分割回数12回） 通勤手当：会社規定に基づき支給 勤務地 勤務地は希望に沿って東京・大阪いずれかを選択いただきます。 リモートと出社のハイブリッドで柔軟な働き方をしております。（週1出社推奨） ■大阪拠点 大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B ■東京拠点 東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル 雇用形態 正社員 勤務体系 ■勤務時間 9:00～18:00　※休憩1時間含む、時間外労働あり フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00） ※会社規定により、一定のグレード以上の方には裁量労働制が適用されます。 ■休日・休暇 ・土日、祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与） ※その他会社規定による休日あり 試用期間 原則3ヶ月　※試用期間中の待遇変更はありません 福利厚生 ・交通費支給（自転車通勤可） ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与　※一部職種のみ ・就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可） ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動