🚀 ¡En Solisfy seguimos creciendo!
En Solisfy desarrollamos soluciones digitales que ayudan a empresas de la industria del turismo y otros sectores a ofrecer nuevos servicios digitales a sus clientes. Trabajamos con compañías de diferentes países impulsando la innovación mediante integraciones tecnológicas, eSIMs, recargas internacionales, gift cards y otras soluciones digitales.
Actualmente buscamos un/a Technical Support Specialist (Freelance) para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar una excelente experiencia de soporte a nuestros clientes y partners internacionales.
💻 Modalidad 100% remota
Estamos buscando profesionales con experiencia en:
✅ Soporte técnico a clientes (L1/L2)
✅ Plataformas SaaS y soluciones B2B
✅ APIs REST y herramientas como Postman
✅ Gestión de tickets (Jira, Zendesk, Freshdesk o similares)
✅ Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas
✅ Documentación de procesos y seguimiento de casos
Requisitos:
✔️ 2+ años de experiencia en Soporte Técnico o Help Desk
✔️ Conocimientos de APIs, JSON y herramientas de integración
✔️ Conocimientos básicos de SQL (deseable)
✔️ Inglés intermedio o superior (deseable)
✔️ Excelente comunicación y orientación al cliente
✔️ Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto
⭐ Será un plus si tienes experiencia en:
- TravelTech
- Telecomunicaciones
- Plataformas digitales
- eSIMs
- Gift Cards
- Recargas digitales
- Soluciones SaaS
👉 Si crees que encajas con este perfil (o conoces a alguien que sí), ¡nos encantaría conversar contigo!
📩 Puedes enviarnos tu CV por mensaje privado o postular directamente a través de LinkedIn.
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