Technicien de support informatique

Technicien de support informatique Darest Consulting Services est une société à taille humaine, solidement ancrée sur le marché romand depuis plus de 45 ans. Notre mission : créer des liens durables entre l’humain et l’entreprise grâce Postuler Nous répondons généralement sous deux semaines Contexte & mission En tant que Chef de Projet IT – Product Owner – Référent Métier , vous êtes responsable des solutions digitales internes. Vous intervenez comme point de convergence entre les équipes métiers, la stratégie et les équipes techniques , et pilotez l’évolution des outils de bout en bout afin de maximiser la valeur métier et la performance des projets. Responsabilités principales Vision produit & expertise métier Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs métiers Traduire les besoins fonctionnels en user stories et spécifications orientées valeur Structurer, formaliser et faire évoluer les processus métier Assurer le rôle de référent fonctionnel sur les solutions digitales Contribuer aux choix de conception fonctionnelle et technique Gérer et prioriser le backlog produit en cohérence avec la roadmap stratégique Pilotage de projets & coordination Définir et suivre la roadmap projets (objectifs, planning, ressources) Coordonner les parties prenantes internes et externes Piloter les phases de conception, développement, tests et déploiement Garantir le respect des délais, budgets et exigences qualité Assurer un reporting régulier et participer aux arbitrages projet Qualité, tests & conduite du changement Rédiger et exécuter les tests fonctionnels / UAT Valider les livrables et leur conformité aux attentes métier Produire la documentation fonctionnelle Organiser la formation et l’accompagnement des utilisateurs Collecter les retours utilisateurs et contribuer à l’ amélioration continue Profil recherché 5 ans d’expérience minimum dans des fonctions hybrides : Product Owner, Business Analyst, Chef de Projet IT Solide compréhension des systèmes d’information , API, intégrations et contraintes techniques Bonne connaissance des enjeux métier, idéalement dans les secteurs construction, BTP ou transport Capacité à agir comme référent fonctionnel auprès des équipes Excellente collaboration avec les équipes techniques, métiers et partenaires externes Maîtrise des méthodologies projet (Agile, Scrum, Cycle en V, etc.) et outils de pilotage Excellentes compétences en communication, analyse et synthèse Autonomie, rigueur, esprit d’initiative et orientation résultats Département Chef de Projet Localisations Lausanne Statut à distance Hybride