Teknisk systemrådgiver

Om selskapet

Duett søker nå en engasjert medarbeider til vårt Customer Operations-team på Skøyen. Vi ser etter deg som har solid teknisk systemforståelse, og som er klar for å ta del i vår reise mot å bli en ledende aktør i bransjen.

Om rollen

Som systemrådgiver hos Duett vil du spille en sentral rolle i å sikre at våre kunder får den hjelpen de trenger for å lykkes med våre løsninger. Du vil håndtere kundehenvendelser via e-post og chat, og det er en fordel om du også er komfortabel med å ta imot henvendelser over telefon. Din hovedoppgave vil være å løse innkommende saker effektivt og imøtekommende.

Ansvarsområder

• Du vil typisk håndtere 10–15 saker daglig, hvor noen kan være komplekse og kreve mer tid, mens andre løses raskt.
• Arbeidsdagen din vil være variert, og du vil få innsikt i et bredt spekter av problemstillinger som følger årshjulet for regnskap.
• I tillegg får du muligheten til å spesialisere deg innen et bestemt område, hvor du vil utvikle ekspertise og holde oversikt over utviklingen innenfor dette feltet.

Kvalifikasjoner

• Gode generelle IT-ferdigheter og evne til å raskt lære nye systemer.
• God teknisk forståelse, hvor kjennskap til API-er og hvordan systemer henger sammen, er en fordel.
• Interesse for AI og nye teknologier, og nysgjerrighet på hvordan disse kan brukes til å forbedre og effektivisere arbeidsprosesser.
• Evne til å se muligheter for smartere arbeidsmåter og ta i bruk nye verktøy på en trygg og hensiktsmessig måte.
• Kjennskap til økonomi/regnskap er en fordel.
• Evne til å sette seg inn i kundens situasjon og problemstillinger.
• Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har en naturlig nysgjerrighet og interesse for å forstå komplekse systemer og sammenhenger. Du er uredd og serviceorientert, med en tålmodighet som gjør at du finner gode løsninger på utfordringer. God kommunikasjonsevne er essensielt, og du trives med å arbeide både selvstendig og i team. Du bidrar til et miljø med god takhøyde og sosial trivsel, hvor det er rom for å si det man mener og bli hørt.

Hva kan vi by på?

• God opplæring gjennom vår egen "Duett-skole" og mentorordning.
• Konkurransedyktig lønn med gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Medlemskap i Agri og Agrol med mange fordeler og rabatter.
• Treningsbidrag og lavterskeltilbud for samtaler med coach eller psykolog.

Hvorfor Duett?

Hos Duett AS får du jobbe i et team med trivelige kollegaer. Stor takhøyde, mye humor og et uformelt miljø preger stemningen på alle lokasjoner. Vi er organisert i forretningsområder på tvers av kontorene. Ved behov legger vi til rette for en fleksibel løsning med hjemmekontor. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger, og lønnen blir vi enige om.

Likestillingserklæring

Vi er opptatt av likestilling, inkludering og mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.