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Acerca de PayJoy PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible. Acerca del rol El líder de cuentas clave será responsable de promover, construir y mantener relaciones sólidas con socios clave mediante el logro de altos niveles de satisfacción del cliente y el diseño de estrategias destinadas a impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la cuenta. Responsabilidades: Liderazgo de Cuentas y Gestión de Relaciones: Construir relaciones basadas en la confianza con un portafolio dedicado de clientes principales de Nivel 1 (Tier 1), Segmento A, asegurando que estas cuentas clave crezcan consistentemente por encima de las tasas de la categoría. Actuar como el enlace principal de comunicación y alineación estratégica entre los clientes clave y los equipos internos multifuncionales. Planificación Estratégica y Ejecución de Ventas: Desarrollar planes de ventas integrales anuales, semestrales y mensuales adaptados a cada cliente estratégico de Nivel 1. Diseñar planes de negocio estratégicos e implementar planes de acción dirigidos, basados en un profundo entendimiento de las necesidades del cliente, para maximizar la rentabilidad del portafolio. Crecimiento e Identificación de Oportunidades: Identificar y capitalizar proactivamente nuevas vías de crecimiento, incluyendo tendencias de mercado emergentes, canales de venta no explotados y necesidades insatisfechas de los clientes. Impulsar la expansión de productos y del portafolio liderando la introducción de nuevos SKUs y soluciones innovadoras adaptadas a los requerimientos de las cuentas clave. Monitoreo de Desempeño y Análisis: Monitorear e impulsar los indicadores clave de desempeño (KPIs) principales: suscripciones (underwritings), primeros incumplimientos de pago (FPDs), tiendas activas, margen bruto por cosecha (Vintage Gross Margin) e inversión comercial (Trade Investment). Requerimientos: Licenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado. Mínimo de 2 años de experiencia en gestión de cuentas comerciales, preferentemente en fintech, operador de telecomunicaciones, OEM, distribuidores de teléfonos clave, servicios financieros o campos relacionados. Conocimientos avanzados de Excel y herramientas de Google. Fuertes habilidades de gestión de clientes con un historial comprobado de retención y crecimiento exitosos de clientes. Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación, así como análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas y resolución proactiva de problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de cambio continuo y dinámico del mercado, entregando resultados y soluciones rápidos y efectivos. Beneficios: Plan de descuento de salud, dental y visión 100% financiado por la empresa para empleados y familiares directos. Seguro de vida. Financiamiento de teléfono. Beneficios para auriculares, equipamiento de oficina en casa y bienestar. Aguinaldo de 30 días. 20 días de vacaciones pagadas. 50% de prima vacacional. 13% de fondo de ahorro. $2,000 MXN mensuales en vales de despensa. $2,000 USD anuales de beneficio para viajes de Co-working. $2,000 USD anuales de beneficio para desarrollo profesional. Principios de PayJoy En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.