Tysktalende rådgiver til Customer Care | Møbelkompagniet

Tysktalende rådgiver til Customer Care | Møbelkompagniet Motiveres du af at rådgive kunder og yde verdensklasse kundeservice? Så er det måske dig vi leder efter til vores team i Aarhus, hvor vi lige nu søger kollegaer til at tage godt imod vores kunder per telefon, mail og chat på tysk. Møbelkompagniet har eksisteret siden 2016 og er på en spændende vækstrejse, hvor vi arbejder målrettet på at sælge møbler som vi selv vil eje og til en pris de fleste kan være med på. Vi er et firma, der er drevet af passionerede mennesker i hvert et led i firmaet, hvor kundens ønsker er i fokus i alt, hvad vi gør. I løbet af efteråret har vi udvidet vi med salg af møbler til Tyskland og i den forbindelse søger vi en tysktalende kollega til vores kundeservice afdeling. Dine arbejdsopgaver indebærer bl.a.: Rådgivning og salg til vores danske og tyske kunder per telefon, mail og chat Holde dig opdateret om vores varer, så du kan besvare varerelaterede spørgsmål Være med til at sikre at vores kunder bliver mødt med smil og imødekommenhed Informere vores kunder om leveringstid og opdateringer på ordrer Oversættelse og ad hoc opgaver Som medarbejder i kundeservice er du med til at skabe den gode oplevelse for vores kunder. Du har service for øje, og forstår at give vores kunder en god oplevelse og møde dem lige der, hvor de er og har brug for hjælp. Dette indebærer at kunne kommunikere med alle typer af mennesker og give den helt rigtige vejledning, som du løbende får træning i. Du vil hjælpe både tysk- og dansktalende kunder. Vi forestiller os, at du har erfaring med kunderådgivning fra et job som butiksmedhjælper eller i en kundeserviceafdeling. Har du erfaring med møbler er det en fordel, men ikke et krav. Du er struktureret, kan holde overblik og sikre, at arbejdsopgaver bliver løst effektivt. Du er fleksibel og stabil, og du kan arbejde både hverdage og weekender i en god kombination. Vores forventninger til dig er, at du: Taler og skriver tysk på et øvet niveau, gerne flydende Har erfaring fra en salgs- eller kundeservicestilling Trives med at kommunikere med kunder og brænder for at løse deres udfordringer Indgår naturligt i et team, hvor du ser muligheder for udvikling frem for begrænsninger Er initiativrig, mødestabil og fleksibel Arbejder godt i et til tider tempofyldt miljø Hos Møbelkompagniet vil du blive mødt af en uformel kultur, hvor vi altid søger at udvikle vores service og produkter, så de matcher vores kunders behov og forventninger. Vi deler erfaringer og oplevelser, så vi sammen kan styrke forretningen og den enkeltes kompetencer. Vi ser det som en styrke, at vi kan tale åbent og ærligt om både succeser og udfordringer, da det er sådan vi vokser og udvikler os i den helt rigtige retning – sammen. Vi tilbyder et job med: Kollegaer som tager ansvar for den gode stemning 10-25 timer i ugen En god frokostordning og lækre snacks En god personaleordning med fester og hygge året rundt Et job med mulighed for personlig udvikling Jobbet ønskes besat med mulighed for opstart snarest og senest 1. september 2026. Det forventes, at du kan arbejde hveranden lørdag samt hele eller halve hverdage 1-2 dage i ugen. Vores åbningstid er 8-17. Du har selvfølgelig medbestemmelse i planlægningen af dine vagter. Det praktiske Vi vil løbende afholde samtaler, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at skrive til vores Customer Care Manager, Mark Pharsen på [email protected] Vi glæder os til at modtage din ansøgning og dit CV. Department Customer Service Locations Aarhus Remote status Hybrid Aarhus About Møbelkompagniet Møbelkompagniet was founded in 2016 with a vision to create a unique online shopping experience, where customers can discover a wide selection of quality furniture at competitive prices. Based in Aarhus, we share a common goal: To make designer furniture accessible and affordable for as many people as possible. What truly sets Møbelkompagniet apart is our passionate team, constantly on the lookout for the latest trends in design and interior styling. We work closely with both Danish and international manufacturers, wholesalers, and designers to ensure a product catalogue that is always fresh, inspiring, and relevant. As part of our expansion strategy, we have ambitious plans to enter new international markets. This step will not only strengthen our position as a leading online furniture retailer, but also allow us to reach customers beyond Denmark. Our customers are the heart of everything we do. We strive to deliver a personal and memorable shopping experience through a user friendly website, excellent customer service, and fast, reliable delivery. Feedback from our customers is invaluable an used to continuously improve and optimise our services and product range. Møbelkompagniets journey has only just begun and we’re excited to explore what the future holds.