Vorgangsmanager Immobilienmanagement (w/m/d)

Über uns Wir sind COTINGA – und wir gestalten Hausverwaltung neu: digital, effizient und verbindlich. Wir denken Immobilienverwaltung nicht nur neu – wir bauen sie technologisch, strukturell und kulturell von Grund auf um. Mit einer prozessorientierten, KI-gestützten Plattform und einem dynamisch wachsenden Netzwerk betreuen wir deutschlandweit bereits über 20.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten – und sind auf dem Weg, in den kommenden Jahren die führende Hausverwaltungsplattform Europas aufzubauen. COTINGA verbindet die Energie eines Startups mit der Stabilität eines mittelständischen Familienunternehmens. Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für Eigentümer und Mieter und sorgst aktiv für die Bearbeitung ihrer Anfragen, von der Anforderung von Bescheinigungen und Dokumenten über die Abwicklung von Abnahmeprotokollen und Verkaufsmeldungen bis hin zur effizienten Bearbeitung und Abwicklung von Schadensmeldungen. In enger Zusammenarbeit mit unseren WEG- und Mietshaus-Managern unterstützt du die operative Verwaltung, förderst einen reibungslosen Informationsaustausch und arbeitest gemeinsam an Lösungen für alle Kundenanliegen. Du trägst die Verantwortung für die rechtzeitige und korrekte Erstellung von Bescheinigungen, Dokumenten und die Verarbeitung von Abnahmeprotokollen und Verkaufsmeldungen. Durch proaktive Kommunikation mit Eigentümern und Mietern erfährst du deren Anliegen und Bedürfnisse zeitnah und sorgst dafür, dass diese zufriedenstellend bearbeitet werden. Du stellst sicher, dass Schadensmeldungen transparent und professionell abgewickelt werden, indem du die Koordination mit Handwerkern und Versicherungen übernimmst sowie die termingerechte Reparatur und Abrechnung überwachst. Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/frau Vorkenntnisse im Immobilienmanagement und in der Hausverwaltung sind vorausgesetzt. Du zeigst ein ausgeprägtes Organisationstalent und behältst den Überblick über komplexe Prozesse. Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, mit verschiedenen Parteien effektiv zu interagieren, sind für diese Rolle entscheidend. Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise an komplexe Aufgaben zeichnen dich aus. Deine serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Kunden sind spürbar. Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift. Benefits Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten Corporate Benefits Attraktive und gut ausgestattete Büroräumlichkeiten mit angenehmer Arbeitsatmosphäre Moderne Tools und digitale Prozesse – kein Papierchaos Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Gestaltungsspielraum und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung