Werkstudent:in Community Management (w/m/d)

Beschreibung Deine Aufgaben Kontinuierliche Überwachung und Steuerung der User-Kommunikation auf den Kanälen unserer Kund:innen (Instagram, Tik Tok YouTube). Unter der Woche hältst du die Kanäle am Laufen. Besonders am Samstag und Sonntag brauchen wir deine Unterstützung in den Kommentarspalten. Deine Zeiten teilst du dir an den Wochenenden völlig frei ein und kannst dabei auch gerne Remote arbeiten. Proaktiver Dialog mit der Community, Anstoßen von Konversationen und schlagfertiges Beantworten von Kommentaren sowie DMs. Gezieltes Interagieren mit Profilen anderer Brands, Influencer und User zur Steigerung der Markenpräsenz. Frühzeitiges Identifizieren von Feedback, Trends und Service-Anfragen inklusive direkter Schnittstellenarbeit zum Kundenservice. Regelmäßige Erfolgsmessung der Interaktionen, Sentiment-Analysen und Weitergabe von Community-Impulsen an Konzeption und Text. Dein Profil Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert, studierst idealerweise Kommunikation, Medien, Marketing, Geisteswissenschaften oder Ähnliches. Du hast ein tiefes Verständnis für TikTok, Instagram und YouTube, erkennst Trends sofort. Du hast schon mit Tools wie Sprinkrl, Social oder Meta Business Suite gearbeitet oder hast Lust dich darin einzuarbeiten. Du schreibst fehlerfrei, hast Wortwitz, triffst für jede Marke stets den passenden Ton und erkennst sowie nutzt Steilvorlagen in den Kommentarspalten clever. Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch bei viralen Posts den Überblick. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab Warum wir? Deine Meinung zählt. Bring dich in einem jungen, schnell wachsenden Unternehmen ein und gestalte mit. Flache Hierarchien, die mit Respekt und Offenheit gelebt werden. Wenn du eine gute Idee hast, wollen wir sie hören :) Kalte Getränke, Kaffee sowie frisches Obst, eine Müslibar und alles, was sonst noch im Kühlschrank zu finden ist, stehen dir zur Verfügung. Zugang zu Nilo Health, einer Plattform für mentale Gesundheit mit Coaching und psychologischer Unterstützung. After-Work-Yoga alle zwei Wochen. Kostenloser ENKIME-Lunch alle zwei Wochen. Women's Table, unser internes Netzwerk für Austausch, Vernetzung und Empowerment von Frauen. Exklusive Mitarbeiterrabatte bei einer Vielzahl von Marken. Ein cooles Team, das Bock auf dich hat. Wilde Projekte, Events, auf die man sonst nicht so leicht kommt, sowie Austausch und Zusammenarbeit mit den relevantesten Creator:innen, Artists und Brands.