Werkstudent*in CRM Analytics (m/w/d/-) - congstar GmbH

Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice. Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Vielfalt inspiriert uns – unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock – auf dich! Wir bieten unter anderem: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Kölner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit möglich) Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU Ausland) Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 16 € brutto / Stunde Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei Das erwartet dich: Datenbasierte Entscheidungen: Unterstützung unseres CRM-Teams bei der Weiterentwicklung von Marketingmaßnahmen auf Basis fundierter Analysen. Datenanalyse: Analyse von Kund*innen-, Kampagnen- und Vertragsdaten zur Identifikation von Zusammenhängen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen. Dashboarding: Entwicklung und Optimierung interaktiver Reports und Dashboards zur verständlichen Visualisierung komplexer Daten. Verantwortung & Freiraum: Eigenständige Übernahme eigener Themen sowie viel Gestaltungsspielraum beim Einbringen neuer Ideen abseits reiner Routinetätigkeiten. Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit CRM-Manager*innen, Analyst*innen und weiteren Fachbereichen. Das hast du im Gepäck: Studium: Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Statistik, Mathematik oder eines vergleichbaren Studiengangs. Tech-Stack: Erste Erfahrung mit Tools wie Excel, SQL, BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau, Pyramid), KI-Plattformen (z. B. Databricks, Snowflake) oder Programmiersprachen (R, Python). KI-Kompetenz: Praktischer Umgang mit KI-Anwendungen sowie ein gutes Bewusstsein für deren Funktionalitäten und Limitierungen. Storytelling: Erste Praxiserfahrungen im Analytics- oder CRM-Umfeld gepaart mit dem Anspruch, Daten in verständliche Insights und Stories zu übersetzen. Mindset: Neugier, eine strukturierte Arbeitsweise und der Antrieb, bestehende Lösungen zu hinterfragen und analytisch anzugehen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Deine Ansprechpartner*innen Madeleine Walter & Markus Ollig congstar Talent Acquisition Team [email protected]